Cómo vender vitaminas y suplementos en China

La expansión a nuevos mercados es una aventura apasionante para las empresas extranjeras, y un mercado que merece la pena considerar es el de los complementos dietéticos en China. Con un crecimiento sustancial en los últimos años y unas perspectivas de futuro prometedoras, el mercado de los complementos para la salud ofrece importantes oportunidades.

En 2021, el mercado chino de complementos para la salud alcanzó la impresionante cifra de unos 15.880 millones de dólares. Expertos y analistas predicen un mayor crecimiento de este segmento del mercado, proyectando un tamaño de mercado de 27.030 millones de dólares para finales de 2028. Esto indica una tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) del 7,72% de 2022 a 2028.

Para entrar con éxito en el mercado chino y vender vitaminas y complementos dietéticos, es crucial estar bien preparado. He aquí algunos consejos esenciales que le ayudarán a navegar por este mercado único y a vender eficazmente sus productos.

Puntos clave

• En el mercado chino, las marcas relacionadas con la salud deben abordar tanto el bienestar físico como el mental, ya que los consumidores chinos valoran mucho ambos aspectos de la salud.
• Las marcas deben dirigirse a los consumidores menores de 30 años, ya que son clientes clave con un gran interés por las vitaminas y los complementos para la salud.
• La salud de la piel es una de las principales preocupaciones de los consumidores chinos, impulsada por los cánones de belleza. Las marcas que ofrecen complementos para la salud dirigidos a los problemas de la piel pueden recibir una respuesta y un compromiso positivos.
• Tras el brote de COVID-19, un número significativo de encuestados en China continental, aproximadamente el 44%, informó de un aumento en la frecuencia de consumo de complementos dietéticos. La mayoría de estos encuestados destacaron que su principal motivación para tomar estos complementos era el deseo de mejorar y fortalecer su sistema inmunológico.

Características y tendencias del mercado chino de las vitaminas

Antes de entrar en el mercado, hay que saber que China tiene algunas características que facilitan a las marcas la venta de sus vitaminas y complementos para la salud:

El crecimiento económico de China

La población china ha experimentado un aumento de los ingresos y del poder adquisitivo. Muchas personas pudieron formar parte de la clase media china y beneficiarse de la influencia de la cultura occidental, especialmente en las ciudades de primer nivel como Pekín, Shanghai, Guangzhou y Shenzhen, pero también en ciudades emergentes como Hangzhou, Chongqing, Chengdu, etc.

Estilo de vida saludable

Cada vez son más los consumidores que se esfuerzan por vivir una vida mejor y más larga y por mejorar su aspecto para ajustarse más a los cánones de belleza chinos (especialmente en el caso de las mujeres chinas) y también su salud física.

Según una encuesta realizada por Rakuten Insight en marzo de 2022, alrededor del 77% de los encuestados que vivían en China continental afirmaron que tomaban complementos vitamínicos y dietéticos para mejorar y reforzar su sistema inmunológico. Sólo el 11% de ellos tomaba complementos para perder peso, un ámbito en el que reducir el consumo de alimentos es más factible que comprar vitaminas.

Dirigirse a un nuevo grupo de edad: La expansión del mercado infantil

El consumo de vitaminas y complementos dietéticos también ha aumentado entre los niños chinos cuyos padres se preocupan por los bajos niveles de vitaminas y la calidad de la nutrición a través de una dieta más variada y el consumo de complementos dietéticos.

Envejecimiento de la sociedad

Tradicionalmente, este grupo ha adoptado alimentos específicos del grupo y se ha adherido a las prácticas de la medicina tradicional china como medidas preventivas contra las enfermedades, centrándose en el aspecto físico, especialmente entre las mujeres. Sin embargo, existe una tendencia creciente entre los ancianos a consumir vitaminas para mejorar el sistema inmunológico, lo que representa un nicho sin explotar.

GNC ha introducido productos de alta calidad para satisfacer las necesidades de las personas mayores. Estos productos ayudan a mejorar la calidad del sueño, contribuyen a la pérdida de peso, protegen los huesos y las articulaciones y mejoran la inmunidad.

Covid-19 y vitaminas

La misma encuesta de Rakuten reveló que aproximadamente el 44% de los participantes de China continental que consumían complementos dietéticos declararon haber aumentado su consumo de complementos tras el brote de COVID-19.

Los escándalos de las marcas locales en China

Tras varios problemas de las marcas nacionales, los chinos se muestran más escépticos con las marcas locales y por ello confían en las marcas extranjeras cuando se trata de complementos para la salud, cosméticos, alimentos y productos para el cuidado de la piel. Por ejemplo, las marcas australianas tienen una gran reputación dentro de la República Popular China.

Presencia de plataformas de comercio electrónico y tiendas en línea

Como resultado de la rápida digitalización de China, las plataformas de comercio electrónico fueron capaces de captar a más de 900 millones de usuarios. Los principales líderes del comercio electrónico son, por supuesto, Tmall, JD.com y Taobao, pero otros actores también fueron capaces de destacar en la industria del comercio electrónico, como Xiaohongshu, Pinduoduo, Kaola, etc.

Además de la amplia gama de productos disponibles en estas plataformas de comercio electrónico, la gente también se beneficia de una entrega rápida dentro de las mismas, lo que hace más fácil y atractivo para las marcas extranjeras vender sus complementos para la salud en los canales de venta en línea.

Regiones clave para vender sus complementos para la salud en el mercado chino

Aunque pueda parecer sorprendente, el mayor importador de productos finales de alimentos saludables en China fue la provincia de Guangdong (25,8% de todas las importaciones de alimentos saludables, que ascendieron a 773 millones de dólares), mientras que Tianjian fue la que más creció en términos de importaciones.

Shanghai y Zhejiang ocuparon respectivamente el 3er y 2º puesto, importando complementos para la salud por valor de 629 y 739 millones de dólares.

Sin embargo, cuando se trata del mercado de complementos para la salud en China, no se centre sólo en estas provincias, porque gracias a las plataformas de comercio electrónico, no tiene que preocuparse de vender sus productos y hacerlos llegar a los consumidores de toda China.

¿Cómo comercializar su suplemento vitamínico y dietético en China?

Cumplir la normativa china

Como en cualquier país del mundo, tendrá que cumplir la normativa del país. De hecho, si quiere vender sus complementos vitamínicos y para la salud en China, tendrá que cumplimentar y solicitar los requisitos de etiquetado. No olvide que tendrá que traducirlo todo al chino y enviarlo a las plataformas o almacenes del vendedor antes del envío.

Satisfacer las demandas de los consumidores chinos

• La notoriedad de marca tiene una importancia capital en China cuando se trata de complementos para la salud y vitaminas. Los clientes chinos dan prioridad al reconocimiento de la marca a la hora de tomar decisiones de compra.
• Establecer una fuerte presencia en línea en los sitios web chinos y en las plataformas de redes sociales es crucial para tener éxito en el mercado chino.
• Las descripciones claras y fácilmente comprensibles de los productos desempeñan un papel importante a la hora de captar la atención de los consumidores chinos, que se centran en la funcionalidad y los efectos de los productos.
• Hacer hincapié en la calidad del producto es esencial, ya que los consumidores chinos suelen mostrar mayor confianza a la hora de comprar productos extranjeros que nacionales.
• El boca a boca y los comentarios de otros consumidores, así como las redes sociales, influyen mucho en el atractivo de un producto entre los consumidores chinos.
• La comparación de precios con marcas similares es un factor clave en el proceso de toma de decisiones de compra de los clientes chinos. Realice una investigación exhaustiva sobre los competidores y ajuste el rango de precios en consecuencia antes de exportar productos a China.

¿Cómo vender sus vitaminas y complementos para la salud en China?

Vender productos en China es tan difícil como podría parecer. Sin embargo, es importante conocer de antemano el mercado chino, así como los mejores métodos para vender sus vitaminas y complementos para la salud en China.

Comercio electrónico en China

El registro de productos y la concesión de licencias para productos del sector sanitario es un proceso extremadamente largo, incluso si las solicitudes se gestionan con éxito, puede llevar hasta 3 años completar el proceso y no hay garantía de aprobación. De hecho, China tiene un sistema y una normativa muy estrictos en lo que respecta a los productos relacionados con la salud.

Si no puede permitirse plataformas de comercio electrónico, o si no quiere hacerlo, puede vender directamente sin licencia, pero necesitará la aprobación de la plataforma transfronteriza correspondiente. Con la enorme población china en línea de más de 938 millones de internautas y 800 millones de compradores electrónicos, las plataformas de comercio electrónico son, en general, la mejor forma de vender productos en China.

Tmall: una potente plataforma de comercio electrónico para las marcas de complementos de salud en China

Fundada en 2008 bajo el famoso grupo Alibaba, Tmall (天猫), es una filial del sitio web de comercio electrónico Taobao (淘宝网). Su mercado objetivo es principalmente el B2C (Business-To-Consumer). El concepto de Tmall es ambicioso y acertado, ya que permite a empresas tanto locales como internacionales vender sus diferentes categorías de productos a través de la plataforma en China continental, Hong Kong, Macao y Taiwán. Tmall destaca entre sus competidores gracias a sus estrictas normas en términos de calidad y renombre.

Al ser Tmall una de las mayores y más reputadas plataformas de comercio electrónico transfronterizo de China, se beneficia de una auténtica reputación entre los consumidores chinos.

Un espacio en Tmall.com es esencial para la estrategia de venta al por menor en China de las principales empresas mundiales y la vía más eficaz de penetración en el mercado.

Hay dos formas de unirse a la plataforma de Tmall:

• Las empresas con operaciones comerciales en China pueden solicitar su entrada en Tmall.com.
• Las empresas con licencias en el extranjero pueden optar a la plataforma de comercio electrónico transfronterizo Tmall Global.

Como marketplaces de plataforma abierta, Tmall.com ofrece la infraestructura para alojar su espacio de tienda y acceso sin filtros a un amplio público de consumidores. Gestionar un espacio en Tmall.com es muy parecido a gestionar su propio sitio web B2C, ya que ofrece autonomía desde el diseño hasta las operaciones, pasando por el cumplimiento y la logística.

Si desea vender en Tmall, necesitará la autorización oficial de la marca para vender en Tmall.cn y Tmall.hk. Esta Autenticidad es muy importante en China porque el mercado nacional se asocia a menudo con falsificaciones y productos locales de baja calidad.

Los compradores en Tmall necesitan verificar que la tienda y el producto son auténticos, por eso vender en esta plataforma es más eficaz, con mayores tasas de conversión.

Vender vitaminas en JD.com

Fundada en 1998 por Liu Qiangdong en Pekín, JD (siglas de Jingdong 京东) era al principio sólo una tienda de magneto-ópticos, que se diversificó con los años con productos electrónicos, ordenadores, teléfonos móviles, etc. En 2004, abrió su plataforma de venta en línea y rápidamente se convirtió en uno de los dos minoristas en línea B2C masivos de China junto con su competidor, Tmall, dirigido por Alibaba. Ahora, JD.com pertenece en parte al gigante Tencent, que posee el 20% de su participación. En 2021, JD.com contaba con más de 569,7 millones de clientes activos.

En 2022, los ingresos netos totales por ventas de la empresa de compras en línea JD.com ascendieron a 1.046.200 millones de yuanes (151.700 millones de dólares). JD.com gestiona uno de los mayores marketplaces en línea de China, con otras plataformas como Tmall, Pinduoduo y Suning. Por tanto, si quiere vender sus complementos para la salud en China, puede solicitar la plataforma de comercio electrónico JD.com y convertirse en vendedor.

Taobao como plataforma alternativa para la venta de vitaminas

Lanzada en 2003 por el gigante del comercio electrónico Alibaba, Taobao (淘宝网) es una de las plataformas de compras en línea más populares, especializada en transacciones B2C y C2C.

A diferencia de Tmall y JD.com, es más fácil estar en Taobao, ya que las regulaciones no son tan estrictas. Sin embargo, tenga cuidado de leer todas las cláusulas sobre la venta de complementos alimenticios en China antes de presentar su solicitud. Taobao no dispone de una opción de comercio electrónico transfronterizo.

La importancia de tener un sitio web para la venta de complementos para la salud en China

Si quiere que los clientes potenciales descubran su marca, necesita tener un sitio web en chino mandarín, alojado en China (por razones de SEO). Tenga en cuenta que Baidu (el motor de búsqueda líder en China), no posicionará los sitios web alojados en otros países ni los sitios web en otros idiomas que no sean el mandarín.

Por eso se considera obligatorio tener un sitio web adaptado a la Internet china para atraer a los consumidores. Además, es aún más importante ya que los consumidores adultos chinos buscarán las especificidades y explicaciones sobre sus productos. No olvide redactar una descripción detallada de sus complementos de salud y de su branding.

Por eso se considera obligatorio tener un sitio web adaptado a la Internet china para atraer a los consumidores. Además, es aún más importante ya que los consumidores adultos chinos buscarán las especificidades y explicaciones sobre sus productos. No olvide redactar una descripción detallada de sus complementos de salud y de su branding.

SEO en Baidu para vitaminas y complementos dietéticos en China

El mayor atributo y la principal característica de venta de Baidu es que sólo indexa caracteres chinos simplificados. De hecho, Baidu prefiere los sitios web escritos 100% en chino y tiene dificultades para distinguir varios idiomas. Además, para mejorar su posición de confianza, se recomienda tener un sitio web «.cn».

Como el 75% de las búsquedas en China se realizan en Baidu, necesita tener una buena posición en Baidu para ser visible y vender sus vitaminas y complementos para la salud a los consumidores adultos chinos.

¿Cómo promocionar los complementos dietéticos en las redes sociales chinas?

La imagen de marca tiene una gran importancia, por lo que debe prestarse especial atención a la selección del nombre del producto. El nombre debe alinearse con las creencias culturales chinas e incorporar elementos relacionados con la «salud», el «bienestar» y la «forma». Establecer una reputación digital positiva es crucial. Las marcas occidentales de complementos que aprovechan las redes sociales (WeChat, Weibo, Douyin, etc.) deben dar prioridad a ciertos aspectos de sus estrategias de marketing:

• Transparencia en la comunicación de ingredientes: Los consumidores chinos desean claridad en cuanto a los ingredientes utilizados en los productos para la salud, por lo que se recomienda encarecidamente una comunicación transparente.
• Base científica: En China, con un gran aprecio por la ciencia, es esencial fundamentar los beneficios de los productos sanitarios en pruebas científicas.
• Recomendaciones de los compañeros: Los consumidores chinos confían mucho en las recomendaciones de sus iguales a la hora de tomar decisiones de compra, solicitando garantías de la eficacia de un producto.
• Énfasis en la calidad: Destacar el uso de materias primas y fórmulas de alta calidad ayuda a establecer la confianza y a enfatizar la calidad del producto.
• Colaboración con líderes de opinión clave (KOL): Los consumidores chinos depositan una gran confianza en los KOL, sobre todo en el sector de la salud. Colaborar con KOL influyentes puede repercutir positivamente en la percepción de la marca.

Por ejemplo, By-health, una marca china líder, adopta la estrategia de centrarse en productos clave, educar a los consumidores y llevar a cabo actividades de marketing específicas dentro de una categoría concreta.

Del mismo modo, GNC ha introducido nuevos productos de complementos dietéticos, haciendo hincapié en su utilización de materias primas y fórmulas de alta calidad.

Estudio de caso – La marca australiana de vitaminas «Blackmores» logra un gran éxito en China

En 2022, el proveedor australiano de vitaminas y productos para la salud «Blackmores» ha aumentado sus beneficios de todo el año en más de la mitad, alcanzando los 93,7 millones de dólares en ingresos tras mejorar las ventas directas a China. Las ventas directas a China aumentaron un 6,1% de 2021 a 2022.

Contacte con nosotros para vender sus productos de complementos para la salud en China

Para entrar con éxito y conquistar el mercado de las vitaminas y los complementos para la salud en China, es imprescindible contar con una estrategia de desarrollo de mercado y una hoja de ruta claras. Gentlemen Marketing Agency es un equipo de expertos especializados en ayudar a las marcas a comercializar sus complementos para la salud en China y mejorar su presencia en línea.

Gracias a nuestros profundos estudios de casos y a nuestra comprensión de las lucrativas oportunidades de los mercados de la nutrición, las vitaminas y los complementos para la salud, podemos guiarle hacia un aumento de las ventas. Aprovechando la creciente demanda de marcas occidentales y aplicando tácticas de marketing eficaces, podrá capitalizar este próspero mercado. La experiencia local de nuestra agencia le garantiza sortear los retos y dificultades del mercado chino.

Destacamos en la optimización de motores de búsqueda (SEO) en Baidu, el principal motor de búsqueda de China, y empleamos herramientas digitales como SEO en Baidu, SEM, E-PR, compra de medios (DSP) y gestión de comunidades para mejorar la visibilidad y la reputación en línea de su marca.

Como agencia centrada en el retorno de la inversión, garantizamos la rentabilidad al tiempo que ofrecemos resultados. Con una amplia experiencia trabajando con más de 300 marcas occidentales, contamos con los conocimientos y la experiencia necesarios para impulsar el éxito en el mercado chino.

Además, estamos especializados en la generación de leads, empleando estrategias como el análisis de datos, la publicidad en línea y la creación de contenidos de alta calidad para desarrollar la reputación digital de su marca y atraer a una importante base de consumidores.

Si solicita asesoramiento para comercializar su marca de complementos para la salud en China, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros. Nuestro equipo le responderá rápidamente en un plazo de 24 horas para ofrecerle la asistencia y el apoyo que necesita.