Comercio electrónico en China: Las 5 mejores aplicaciones de compras chinas en 2022

En 2022 habrá 1.100 millones de compradores chinos en línea que utilicen aplicaciones de compra para móviles, lo que supone un gran aumento respecto a los 824,1 millones registrados en 2021. Una tasa de penetración que equivale al 78,5% del total de la población china. Con semejante crecimiento, la competencia es obviamente más dura cada año. Los recién llegados luchan por un trozo de pastel pero, no obstante, ha habido un flujo constante de nuevos participantes en el mercado, lo que ha provocado una evolución constante en el entorno del comercio electrónico chino.

Además, es importante que las empresas extranjeras que entran en el mercado chino se tomen su tiempo para elegir en qué marketplaces chinos quieren establecerse. Por lo tanto, trataremos de cubrir aquí los principales puntos de venta, los enfoques y las diferentes especializaciones de las mayores aplicaciones de compras en China. Esperamos que este artículo sea la guía perfecta para guiarle en su elección de la mejor plataforma de comercio electrónico en China para su negocio.

Una rápida revisión de los 5 mejores sitios de compras en línea en China:

• Taobao y Tmall: líderes indiscutibles del mercado chino de comercio electrónico
• Pinduoduo: cuando la compra en grupo se une al comercio social
• JD.com: Artículos de lujo, logística de primera clase y más
• WeChat: Las tiendas WeChat amenazan a los líderes del mercado
• Xiaohongshu: Plataforma impulsada por el contenido

Los 5 mejores sitios de compras en línea y aplicaciones de comercio electrónico de China

El enorme desarrollo del mercado de los teléfonos inteligentes condujo a un fuerte aumento de la popularidad de las aplicaciones de compras para móviles, lo que, posteriormente, ha impulsado el crecimiento del comercio electrónico en China. Las aplicaciones de compras chinas son hoy en día la forma más popular de acceder a las compras en línea. Rápidas y cómodas, son el complemento perfecto para un entorno de rápido crecimiento y un estilo de vida ajetreado.

Según China Internet Watch, más del 80% de las ventas chinas en línea se generaron a partir de las aplicaciones de compras chinas, y se espera que esta tendencia continúe en el futuro.

Taobao y Tmall del Grupo Alibaba: los líderes indiscutibles del comercio electrónico chino

Aunque Taobao y Tmall son dos aplicaciones de compra distintas que tienen propósitos diferentes, las pondremos juntas en esta comparación, ya que tienen muchas similitudes y ambas son propiedad del Grupo Alibaba.

Taobao
Taobao es el mayor sitio web chino de comercio electrónico que funciona con un modelo de negocio C2C, lo que significa que tanto los particulares como los comerciantes pueden vender sus productos en la plataforma. Taobao es uno de los mayores sitios web de comercio electrónico y uno de los 10 sitios web más visitados del mundo (según Alexa).

Cuenta con mucho más de 800 millones de usuarios activos mensuales, más de 8 millones de tiendas, más de 1.000 millones de listados de productos, y representa casi el 60% del total de las ventas de comercio electrónico en el continente.

Desde su creación en 2003, la aplicación respaldada por Alibaba sigue siendo la aplicación de compras preferida en China y continúa operando como líder del mercado y marcando tendencias en el mercado chino del comercio electrónico.

Taobao es LA aplicación china de compras en línea. Cualquier persona en China puede registrarse en la plataforma y empezar a hacer negocios vendiendo productos a un mercado online masivo. Siempre que alguien en China quiere comprar un producto, suele comprobarlo primero en Taobao, ya que es la mayor de todas las aplicaciones de compras chinas y tiene miles de millones de productos disponibles.

Y con semejante modelo de negocio y oportunidades, no es de extrañar la enorme gama de productos y servicios disponibles en la plataforma. Puede encontrar en Taobao cualquier cosa que se le ocurra, e incluso más. Está más allá de la imaginación. Una empresa dominante que debe su éxito a los proveedores de logística avanzada, a los fuertes incentivos tanto para los compradores como para los vendedores, y a que marca la tendencia del comercio electrónico chino.

El festival chino del 11/11 introducido por el Grupo Alibaba

En 2009, Alibaba tuvo la idea de crear su propia fiesta de las compras, denominada 11/11 o «el día de los solteros», llamado «el viernes negro chino» por los occidentales. Durante el evento, las marcas ofrecen promociones de hasta el 90%. Con el paso de los años, la fiesta se convirtió en el mayor evento de compras en China y millones de marcas y sitios de comercio electrónico chinos participan en el evento.

Hoy en día, incluso marcas extranjeras que no suelen participar en eventos de compras de terceros, como Apple, ofrecen promociones en este día. En 2021, el festival de compras del Doble 11 de Alibaba alcanzó un nuevo récord de 84.540 millones de dólares en volumen bruto de mercancías. El evento es llamado por muchos el «milagro del comercio electrónico» y es uno de los hitos del éxito de Alibaba.

¿Es posible que las empresas extranjeras vendan en Taobao?

Desgraciadamente, Taobao es un sitio web de compras en línea totalmente local, y sólo los compradores y comerciantes chinos nacionales pueden registrarse en la plataforma. Para poder vender productos a más de mil millones de personas en la aplicación, tendría que crear una entidad comercial en China. Aunque parezca complicado e imposible, podemos ayudarle en el proceso.

Tmall: La experiencia Premium en el comercio electrónico de China

Aunque es similar a Taobao, Tmall se centra más en la venta de productos de marca con un modelo de negocio B2C. De hecho, actualmente es la mayor plataforma B2C de China. Sus marcas son más fiables que las de Taobao, y los compradores pueden comprar productos directamente a las empresas y no a los vendedores individuales. De este modo, pueden estar más seguros de que están comprando productos originales de buena calidad y no falsificaciones, que son muy comunes en Taobao.

Tmall se fundó en 2008 y, desde entonces, escaló hasta la posición de líder en el mercado B2C. Tmall Global ocupa la primera posición con el 37,7% de la cuota de mercado del comercio electrónico transfronterizo de importación en China en el primer trimestre de 2022. Cuenta con más de 500 millones de usuarios mensuales y las cifras no dejan de crecer.

Tmall tiene dos versiones: la doméstica y T-mall Global
Pero es importante tener en cuenta que entrar en Tmall Global puede ser extremadamente difícil sin ser invitado directamente por la propia Tmall Global. Especialmente si no tiene ninguna reputación en China.

Las empresas con una licencia de negocio en el extranjero de operaciones comerciales nacionales chinas pueden crear una tienda en Tmall. Y entre las 5 principales aplicaciones de compras, Tmall es la que más se podría comparar con un centro comercial. Las marcas pueden gestionar su negocio como una «tienda insignia», que es personalizable y, por tanto, permite a las marcas mantener su imagen y mostrar sus valores.

Para empezar a vender en Tmall, es necesario trabajar con un socio de Tmall que se encargue del proceso de registro. Nos enorgullece anunciar que GMA es un socio oficial de Tmall, por lo que puede confiar en nosotros cuando se trata del mejor servicio para crear su tienda en Tmall.

Pero tenga en cuenta que Tmall es uno de los marketplaces chinos más caros, mucho más que otras plataformas de comercio electrónico. Una tienda insignia de Tmall cuesta entre 50.000 RMB y 100.000 RMB, y los marketplaces entre 100.000 RMB y 150.000 RMB. En cuanto a los servicios técnicos, tendrá que pagar entre 30.000 RMB y 60.000 RMB al año. Además, Tmall cuenta con una comisión de ventas del 0,5% hasta incluso el 10% según el tipo de productos que venda.

Estos son nuestros servicios de Tmall:

Pinduoduo: Cuando la compra en grupo se une al comercio social

Desde su lanzamiento en 2015, Pinduoduo ha experimentado un crecimiento explosivo. En solo siete años, ha conseguido convertirse en la segunda aplicación de compras china más popular. De hecho, es la experiencia de más rápido crecimiento en la historia del internet chino. Incluso su nombre chino 拼多多 es una señal de éxito. Significa literalmente «combinar muchas compras».

Pinduoduo se diferencia de otras aplicaciones de compra en China en sus características principales, que se basan en la compra en grupo. Cuantas más personas compren un producto, más barato será. Pero, por supuesto, significa para los usuarios compartir los productos con otros con la esperanza de conseguir productos más baratos. Pueden compartir los productos que quieren comprar en las plataformas de redes sociales o en Pinduoduo, lo que facilita la búsqueda de otros consumidores chinos interesados.

Pinduoduo ganó una enorme popularidad especialmente durante la pandemia de Covid-19, ya que la gente formaba grupos en su barrio para comprar productos al por mayor, ya que en algunos casos era la única opción para conseguir algunos productos, que se agotaban constantemente.

Además, utilizan ofertas por tiempo limitado y ventas flash regulares todos los días para impulsar la tasa de retorno de los clientes. Establecer este tipo de limitación fomenta el comportamiento de compra impulsiva y hace que el proceso de decisión de los clientes sea más corto.

La integración del pago por WeChat, que es por sí sola la mayor aplicación de redes sociales en China, también ha contribuido al éxito de Pinduoduo. En la actualidad, Pinduoduo también ofrece muchas más funciones, como Pinduoduo Wallet, que es un método de pago integrado que hace que todo el proceso de compra sea aún más eficiente. Pinduoduo también participa en festivales de compras de terceros, llevando a cabo ventas con descuento en línea y sus propias ventas para impulsar la tasa de penetración en el mercado.

El negocio de boca a boca genera grandes cantidades de ventas gracias a que los usuarios publican y comparten información sobre los productos. El contenido orgánico generado por el propio cliente revoluciona el mercado y hace de Pinduoduo el más singular de los sitios de compras en línea de China.

Además, Pinduoduo es más barato que Alibaba, lo que también es una de las razones por las que la plataforma está creciendo rápidamente, ya que cada vez más comerciantes eligen esta opción en lugar de la líder.

Aquí están las tarifas de Pinduoduo:

En resumen, Pinduoduo es una aplicación muy popular en China, especialmente entre las ciudades de segundo y tercer nivel con menores ingresos y poder de consumo. Sus usuarios buscan ofertas, por lo que puede que no sea la plataforma para vender productos de primera calidad, pero sin duda es un modelo de negocio único el que ha llevado a la aplicación a asegurarse su lugar entre las principales aplicaciones de compras chinas.

JD.com

También conocida como JingDong, la empresa empezó centrándose en la venta directa de productos electrónicos en los años 90′. Pero su negocio empezó a crecer realmente sólo después de estar en línea, con más y más categorías de productos. En la actualidad, JD.com es el segundo marketplaces chino de comercio electrónico B2C (justo después de Tmall), con una cuota de mercado del 20,1%.

La empresa es un proveedor seguro de productos nacionales, pero también de mercancías de todo el mundo. Con el uso de un simple «botón», los clientes pueden acceder a marcas globales, incluidas las que no están representadas físicamente en el país. No muchos comerciantes del extranjero son conscientes de que JD también ha puesto en marcha su subplataforma, JD Worldwide, que ofrece a las empresas extranjeras la oportunidad de vender sus productos a los consumidores chinos.

JD.com y su red logística nacional ofrecen sistemas de entrega en el mismo día y al día siguiente. Lo que convierte a la empresa en la única plataforma de comercio electrónico de China que controla cada parte de su cadena de suministro.

Festival de compras 618

¿Ha oído hablar del 6/18? El 618 es otro festival de compras, el segundo más popular después del doble once de Alibaba. Basado en el mismo modelo que el doble once de Taobao, es la fiesta de las compras de JD que se celebra durante los primeros 18 días de junio. Este evento de compras resulta ser la segunda mayor fiesta del comercio electrónico en China, justo detrás del doble once en los últimos años.

Actualmente, la empresa está desarrollando su imperio comercial a nivel mundial al tiempo que introduce más marcas extranjeras en el mercado chino, como la marca suiza de relojes de lujo ORIS. TISSOT, TITONI, MOSCHINO y otras también han confirmado su asociación con JD.

JD.com es la aplicación de compras ideal en China para cualquier comprador de lujo que busque seguridad en su experiencia de compra y exposición a marcas extranjeras. Lo interesante es saber que JD firmó una asociación con Walmart para gestionar todo el negocio de comercio electrónico chino de la empresa minorista estadounidense, a cambio de una participación del 5%.

Xiaohongshu: Aplicación para redes sociales de comercio electrónico con contenidos generados por los usuarios

Creada por Miranda Qu y Charlwin Mao, Xiaohongshu, también llamada «Pequeño Libro Rojo» o RED, es una aplicación de comercio electrónico social que a menudo se compara con una mezcla de Instagram y Pinterest occidentales. A partir de 2022, cuenta con más de 200 millones de usuarios activos y las cifras no dejan de crecer, ya que, junto con Douyin, el Tik Tok chino, se percibe como la aplicación más de moda en China.

Centrada en la belleza y la moda, la plataforma ofrece a las personas la oportunidad de publicar y compartir consejos de compra, reseñas de productos e Historias de estilo de vida. La aplicación de comercio social comenzó como una plataforma de redes sociales de estilo de vida para que las mujeres dieran consejos y recomendaciones de compra.

Con el objetivo de compartir información auténtica, la plataforma se convierte en una fuente de consejos y recomendaciones de confianza para sus usuarios (en su mayoría mujeres). Es una de las mejores aplicaciones móviles para crear reputación digital y branding a través de contenidos generados por los usuarios.

XiaoHongShu lanzó su plataforma transfronteriza en 2014, conectando a los consumidores chinos con las marcas mundiales al permitirles comprar productos en el extranjero directamente a través de la aplicación. Desde entonces, la empresa ha firmado con grandes marcas como Lancome, Swisse e Innisfree. Hay muchas ventas flash y rebajas en línea, principalmente en los sectores de la belleza y la moda.

La aplicación también es estupenda para el marketing de influencers, ya que muchos de los principales KOL chinos tienen cuentas en la plataforma, compartiendo consejos sobre el estilo de vida, reseñas de productos, anuncios y sesiones de transmisión en directo, lo que impulsa las ventas directas gracias a la función de comercio electrónico de la aplicación.

XiaoHongShu funciona siguiendo un ciclo de compras, en el que un usuario

• Lee las guías de compra o las reseñas de otros usuarios
• Realiza una compra a través de la aplicación
• Publica reseñas de productos sobre su propia compra
• Comunicar su experiencia de compra

Trabajando fuertemente en su reputación, esta aplicación de compras china ha estado invitando a celebridades famosas y KOL para que abran cuentas y compartan consejos de belleza, como FanBingBing que acumuló más de 10 millones de seguidores en Little Red Book. Tuvo tanto éxito que todos los productos que avaló en la aplicación se agotaron en la plataforma.

A pesar de que la empresa tuvo algunos problemas previos para controlar sus 3.000 millones de contenidos en la plataforma, sigue siendo una de las mejores plataformas de comercio electrónico impulsadas por el CGU con un modelo de negocio innovador.

GMA tiene experiencia en trabajar en la plataforma y podemos ayudar a su marca en RED:

WeChat: la mayor super aplicación de China que aprovecha el mercado del comercio electrónico

Wechat es LA aplicación en China, con 1.260 millones de usuarios activos en 2022. La aplicación comenzó como una simple aplicación de mensajería, pero hoy en día tiene muchas funciones diferentes, lo que la convierte en una de las mayores superapps del mundo. WeChat permite a los usuarios enviar mensajes de texto, realizar videollamadas, llamadas de voz, grabar mensajes, publicar notas cortas en WeChat Moments, publicar vídeos en Wechat Channels, pagar con WeChat Pay, utilizar servicios como los taxis y muchas otras cosas.

Pero una de las funciones más importantes de WeChat son sus miniprogramas, que permiten a las empresas crear miniaplicaciones dentro del ecosistema de WeChat. Las empresas pueden hacer catálogos H5 de su marca, crear juegos pero lo que es más importante, también pueden construir sus propias tiendas WeChat. En la actualidad, más del 95% de las marcas tienen una tienda WeChat en el miniprograma.

Aunque las WeChat Stores son aplicaciones de compra más bien pequeñas en una mega aplicación, son muy populares en China y, además, ¡las marcas internacionales también pueden crearlas! Las WeChat Stores son un gran éxito, ya que son muy cómodas. Permiten a las marcas crear sus propias tiendas, independientemente de cualquier otra plataforma, a diferencia de las tiendas insignia de todas las demás plataformas de comercio electrónico y aplicaciones de compra en China. También son más baratas y bastante fáciles de instalar (tendrá que utilizar un proveedor externo).

Además, gracias al ecosistema de WeChats, esas tiendas son muy compartibles, lo que significa que es fácil promocionar sus productos utilizando muchas funciones diferentes de la aplicación. Todo, desde la búsqueda de información sobre la marca, pasando por la búsqueda de los productos que le interesan, hasta la compra de los mismos (utilizando el método de pago integrado de WeChat) puede hacerse sin salir de la aplicación, lo que contribuye a un gran éxito de estas aplicaciones de compras.

He aquí uno de nuestros miniprogramas de WeChat:

Las tiendas de Wechat se desarrollan a través del ecosistema de WeChat, por lo que si quiere abrir una, tiene que crear una cuenta oficial de Wechat y luego acceder al sistema de tiendas de WeChat desarrollado por una plataforma de terceros que coopera con Tencent. Más tarde, podrá vincular su cuenta oficial con la tienda en el miniprograma.

También puede pedirnos ayuda, ya hemos creado muchas tiendas para nuestros clientes en WeChat:

¿Necesita ayuda para elegir la aplicación de compras en China más adecuada para su marca? Póngase en contacto con nosotros.

Aunque hay muchas aplicaciones de compra y plataformas de comercio electrónico entre las que elegir, puede ser un reto para las marcas extranjeras seleccionar la mejor plataforma de compra para ellas. Algunas, como Tmall, Taobao o JD.com, están reservadas más bien a marcas grandes y conocidas, con un branding establecido en China. Esas aplicaciones le dan la oportunidad de estar en un centro comercial real, lo que facilita el acceso a muchos clientes chinos.

Otras aplicaciones y soluciones, como la creación de una tienda en Little Red Book, Douyin o WeChat, son más adecuadas para las marcas más pequeñas, que no quieren invertir mucho, pero que quieren poder vender sus productos en China por Internet. Las opciones son amplias y le aconsejamos que contrate a profesionales que puedan ayudarle a entrar en el mercado chino.

GMA es la agencia de marketing más visible de China. Tenemos más de 10 años de experiencia trabajando con pequeñas, medianas y grandes marcas en múltiples proyectos. Hemos ayudado a las marcas a crear tiendas en Taobao, Tmall, JD, Pinduoduo, VipShop y muchas más. También hay muchas marcas que han trabajado con nosotros en su estrategia de marketing para WeChat.

Creamos estrategias de marketing a la medida de las marcas y de sus posibilidades únicas. Ofrecemos muchos servicios, dependiendo de sus necesidades. ¡Póngase en contacto con nosotros para comenzar su viaje de comercio electrónico ahora!

Con éxito en nuestros proyectos, somos profesionales en la promoción de su empresa en China utilizando las últimas herramientas digitales. Los chinos están conectados, y nosotros también. No dude en dejarnos un comentario o ponerse en contacto con nosotros para hablar de su proyecto.