El mercado chino de productos para la maternidad y el bebé: una mina de oro para las marcas extranjeras

El mercado de productos para bebés en China es una industria lucrativa para las marcas extranjeras. Con la creciente clase media y el aumento de la demanda de productos seguros y de alta calidad, las oportunidades son enormes. Sin embargo, navegar por este complejo mercado conlleva su propio conjunto de retos, desde los obstáculos normativos hasta la creación de notoriedad de marca y confianza.

En este artículo del blog, exploraremos el floreciente crecimiento del mercado del cuidado del bebé en China, analizaremos las principales oportunidades y retos para las marcas extranjeras, así como la dinámica del mercado y consejos sobre cómo comercializar productos para bebés entre los consumidores chinos.

Panorama del mercado de productos para bebés en China

El crecimiento en auge de la industria china de productos para bebés es poco menos que notable. Se espera que el mercado chino de productos para bebés pase de 2.659 millones de yuanes en 2018 a 4.679 millones de yuanes en 2024. Se espera un crecimiento del mercado a una tasa anual compuesta de casi el 10%.

El gran tamaño del mercado y el potencial del sector de los productos para bebés en China son realmente asombrosos. Como industria en auge que ha crecido más de un 250% en los últimos cinco años, alcanzará unas ventas de más de 3,755 billones de yuanes en 2022, por lo que resulta imposible de ignorar para las empresas extranjeras que buscan ampliar sus mercados.

Con una población que envejece y un número cada vez mayor de familias que se aprovechan de estas nuevas políticas, existe un importante margen de expansión dentro de este mercado. La clase media china también está creciendo a un ritmo rápido, lo que lleva a los padres no sólo a valorar los productos de cuidado infantil de alta calidad, sino también a priorizar las opciones seguras para el bienestar de sus pequeños.

Las marcas extranjeras tienen un atractivo considerable dentro de este segmento del mercado debido a su reputación de calidad y fiabilidad, un factor crucial a la hora de seleccionar artículos como alimentos infantiles o productos para el cuidado de la piel.

La política de los tres hijos ayuda a la demanda de productos para bebés

La introducción de la política de los tres hijos en China en 2021 ha tenido un impacto significativo en el crecimiento del mercado de productos para bebés. Al haber ahora más parejas con derecho a tener un tercer hijo, se ha producido un aumento de la demanda de productos para el cuidado del bebé, como preparados para lactantes, pañales y toallitas húmedas.

Este aumento de la demanda ha provocado un incremento de los precios de los productos fabricados localmente, y los consumidores chinos optan a menudo por marcas importadas que se perciben como más seguras y de mayor calidad.

La creciente clase media china

Debido a la política china del hijo único, los padres se han vuelto más selectivos y exigentes con sus compras, y prefieren productos importados de alta calidad y seguros para el cuidado del bebé.

Con una renta disponible cada vez mayor, la creciente clase media está dispuesta a gastar más dinero en estas marcas premium. Esta tendencia crea una oportunidad para las marcas extranjeras que buscan introducirse en el mercado, ya que los padres están dispuestos a pagar un sobreprecio por nombres internacionales de confianza y consolidados como Danone, que experimentó unas fuertes ventas de preparados lácteos para bebés en China que superaron las previsiones.

Los padres prefieren comprar productos para la madre y el bebé en línea

A medida que más padres chinos adoptan las compras en línea, aumenta la demanda de productos para el cuidado del bebé vendidos a través de plataformas de comercio electrónico. Según una investigación de Statista, los ingresos totales del segmento chino de productos para el cuidado del bebé en el comercio electrónico ascendieron aproximadamente a 4.400 millones de dólares en 2021 y se prevé que alcancen más de 6.700 millones de dólares en 2025.

Con las plataformas en línea que proporcionan un acceso fácil y cómodo, los consumidores chinos compran cada vez más productos para bebés fabricados en el extranjero debido a su calidad percibida y a las normas de seguridad en comparación con las opciones nacionales.

Creciente preferencia por las marcas extranjeras

A medida que la clase media china sigue creciendo, también lo hace su poder adquisitivo, lo que la convierte en un objetivo clave para las marcas extranjeras. Un área donde esto es particularmente evidente es en el mercado de los productos para bebés.

Los padres chinos recurren cada vez más a los productos para bebés importados debido a la preocupación por la contaminación y la garantía de calidad de las marcas nacionales. De hecho, algunos consumidores están dispuestos a pagar más por leche maternizada o pañales de marca extranjera que por las opciones nacionales.

Esto supone una importante oportunidad para las marcas extranjeras que buscan introducirse en el mercado chino, ya que los padres priorizan la seguridad y la calidad cuando se trata de los productos para el cuidado de sus hijos.

Los padres chinos prefieren productos ecológicos y orgánicos

A medida que los padres chinos se preocupan más por la salud y toman conciencia del medio ambiente, los productos ecológicos y orgánicos para bebés han ganado popularidad en el mercado chino. Esto supone una oportunidad única para que las marcas extranjeras se dirijan a este nicho de mercado con sus productos sostenibles y ecológicos.

Un ejemplo de éxito extranjero en este espacio es la marca holandesa Rituals. Entraron en el mercado chino del cuidado del bebé introduciendo ingredientes ecológicos como principal argumento de venta de su línea de productos para bebés.

También se centraron en los precios premium a la vez que posicionaban su marca como un producto exclusivo para consumidores premium que priorizan la seguridad y el control de calidad en lo que se refiere a lo que pueden ofrecer para sus bebés.

¿Cómo vender productos para bebés a los consumidores chinos?

Para entrar con éxito en el mercado chino de productos para bebés, las marcas extranjeras deben dar prioridad a la seguridad y al control de calidad, adaptarse a las preferencias locales mediante estudios de mercado, utilizar las plataformas de comercio electrónico y el marketing en las redes sociales, comprometerse con los padres chinos para el desarrollo de productos y el conocimiento del marketing, y establecer un sólido sistema de asistencia posventa para fidelizar a los clientes a largo plazo.

Asóciese con distribuidores o minoristas locales

Los socios locales pueden aportar información valiosa sobre las preferencias de los consumidores y los matices culturales, y ayudar a sortear los obstáculos normativos y los requisitos de conformidad.

Por ejemplo, trabajar con la plataforma Tmall Global de Alibaba permite a las marcas extranjeras tener acceso a más de 700 millones de usuarios registrados en China, al tiempo que les proporciona apoyo logístico y herramientas de marketing.

Al establecer relaciones sólidas con los distribuidores o minoristas locales, las marcas extranjeras pueden aprovechar el enorme potencial del mercado chino de productos para bebés, valorado en 25.000 millones de dólares sólo para la venta al por menor de preparados para bebés.

Utilizar plataformas de comercio electrónico y marketing en redes sociales

El rápido crecimiento de la clase media china ha conducido a un aumento del comportamiento de compra en línea, con más de un 80% de padres que optan por comprar en línea sus productos para el cuidado del bebé. De hecho, la industria china del comercio móvil es actualmente la mayor del mundo.

Al asociarse con plataformas de comercio electrónico populares como Taobao o JD.com, las marcas extranjeras pueden aprovechar estos canales para llegar a un público más amplio y crear notoriedad de marca rápidamente.

Además, las plataformas de redes sociales como WeChat y Weibo brindan a las marcas la oportunidad de relacionarse directamente con clientes potenciales a través de campañas publicitarias específicas y colaboraciones con personas influyentes.

Desarrolle productos innovadores y únicos

Los consumidores chinos son cada vez más selectivos en sus compras y solicitan productos de alta calidad y seguros para sus hijos.

Un ejemplo de éxito es la línea de artículos para bebés «Smart Connect» de Fisher-Price, que integra la tecnología en productos tradicionalmente de baja tecnología como columpios y hamacas. Estos dispositivos conectados permiten a los padres controlar los ajustes a distancia a través de aplicaciones para teléfonos inteligentes, apelando a las preferencias tecnológicas de los padres chinos modernos, al tiempo que proporcionan comodidad y personalización.

Priorizar la seguridad, muy importante en el mercado chino de puericultura

Ante la preocupación por la seguridad de algunos artículos para bebés importados de China, los padres solicitan cada vez más productos de mayor calidad y más seguros para sus hijos.

Un ejemplo de cómo priorizar la seguridad puede dar sus frutos es el caso de Jujube, una empresa estadounidense de bolsos para pañales. Tras recibir quejas de clientes chinos sobre la rotura de las correas de sus bolsas, Jujube retiró el producto y lo rediseñó para cumplir unas normas de seguridad más estrictas en el mercado minorista de bebés de China.

Esta medida no sólo garantizó la satisfacción de los clientes, sino que también reforzó su reputación como marca fiable y responsable dentro del mercado chino.

Participe en el marketing de personas influyentes y en el respaldo de famosos para aumentar la credibilidad de la marca

Participar en el marketing de personas influyentes y en el respaldo de famosos es clave para crear credibilidad entre los consumidores. Hoy en día hay muchas personas influyentes en la crianza de los hijos (ya que muchos millenials influyentes empiezan a tener hijos ahora) y muchos minoristas chinos en línea y marcas extranjeras colaboran con ellas para atraer a su nueva base de consumidores, muy presente en las redes sociales chinas.

Las madres chinas siempre buscan productos seguros y de alta calidad, y asociarse con influencers de confianza puede ayudar a establecer esa confianza. La creciente demanda de personas influyentes en la crianza de los hijos es su gran aliada y debe aprovechar esta oportunidad para construir su reputación digital en China.

Además, las colaboraciones con famosos pueden proporcionar la validación de la calidad y el atractivo de una marca como símbolo de estatus. Por ejemplo, cuando la actriz Zhang Ziyi respaldó la línea de productos de fórmula infantil de Gerber, ayudó a construir la reputación de la marca entre los padres en China.

Sin embargo, las empresas también deben tener cuidado de no violar las prácticas éticas de marketing al utilizar asociaciones con personas influyentes o el respaldo de celebridades. La violación de normativas internacionales como el Código Internacional de Comercialización de Sucedáneos de la Leche Materna puede dañar su reputación ante los consumidores.

Colabore con los padres chinos y las comunidades de padres para el desarrollo de productos y las ideas de marketing

Una estrategia que podría resultar eficaz es la colaboración con los padres y las comunidades de padres locales para el desarrollo de productos y las ideas de marketing. Este enfoque permite a las marcas obtener valiosos comentarios de sus clientes objetivo, lo que les permite adaptar sus productos y estrategias de branding en consecuencia.

Una forma potencial de colaborar con las comunidades de padres es a través de campañas en las redes sociales que fomenten los contenidos generados por los usuarios, como reseñas o fotos de personas utilizando su producto en el día a día.

Otra opción podría ser organizar sesiones de grupos de discusión o encuestas con padres que son los primeros en adoptar las nuevas tendencias del sector.

Establezca un sólido sistema de asistencia posventa para fomentar la fidelidad de los clientes a largo plazo

Esto puede lograrse a través de diversos medios, como los programas de fidelización, la experiencia posterior a la compra, las encuestas de satisfacción del cliente y los sistemas de retroalimentación. Incluso cosas tan sencillas como las políticas de garantía, las políticas de devolución y los procesos de gestión de reclamaciones desempeñan un papel fundamental a la hora de garantizar que los clientes tengan una experiencia positiva con el producto y la marca.

Además, la innovación continua en el desarrollo de productos, junto con los mecanismos de garantía de calidad, ayudarán a las marcas a seguir el ritmo de las cambiantes preferencias de los consumidores, manteniendo al mismo tiempo altos niveles de seguridad y fiabilidad.

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Las marcas extranjeras tienen una gran oportunidad de introducirse en el floreciente mercado chino de productos para bebés, que se espera que continúe su trayectoria de crecimiento en los próximos años. Adaptarse a las preferencias locales, dar prioridad a la seguridad y al control de calidad, y aprovechar las plataformas de comercio electrónico y el marketing en las redes sociales pueden ayudar a las marcas extranjeras a establecerse como actores fiables en este mercado en rápida evolución.

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