Cómo comercializar suplementos de vitaminas para la salud en China

China consumió más de CNY 109 mil millones (US $ 16,3 mil millones) en vitaminas y suplementos dietéticos (VDS) en 2015, con un aumento del 8% con respecto a 2016, esto es el resultado del aumento de los ingresos disponibles y el aumento de la conciencia sobre la salud de casi todos los segmentos de los chinos en ascenso. urbano, clase media. De hecho, ahora hay más de 350 millones de consumidores de «clase media» en China continental, que representan el mercado de VDS más grande del mundo.

SOMOS EXPERTOS EN PRODUCTOS SANITARIOS EN CHINA

Con más de 300 clientes y más de 5 años de experiencia en el mercado de comercio electrónico, tenemos la información que necesita para ingresar al mercado chino de productos y suplementos para el cuidado de la salud en China.

También tenemos una gran experiencia en atraer a este mercado objetivo de consumidores de alto patrimonio neto y de clase media. La configuración de la tienda es una cosa, el marketing de calidad y la marca son otra.

EL MERCADO DE VITAMINAS Y SUPLEMENTOS EN CHINA

Para 2020, se espera que el mercado de suplementos vitamínicos y dietéticos en China alcance los 149.000 millones de CNY (22.300 millones de dólares estadounidenses), con una tasa compuesta anual del 6,4% en el período 2015-2020.

Con el aumento de los niveles de riqueza, viene el cambio de actitudes con la salud como una preocupación primordial para las personas, esto ha creado una gran oportunidad en el mercado de las vitaminas, para las marcas internacionales inteligentes donde la reputación, la calidad y la marca son la principal preocupación del consumidor.

En este artículo, mostraremos cómo se logra la reputación y la calidad de la marca con ejemplos:

UNA GAMA DE PRODUCTOS PARA SATISFACER LA DEMANDA

Las empresas de VDS, están segmentando aún más sus productos, para satisfacer las crecientes demandas específicas de sus consumidores chinos. No solo están segmentando por condiciones como el aumento de la memoria, la mejora de la inmunidad o la salud del embarazo, sino que también están ajustando sus ingredientes y marcas extranjeras, para fusionarse con las preferencias locales chinas.

LA MARCA DE VITAMINAS ‘BLACKMORES’ LOGRA UN GRAN ÉXITO EN CHINA

El proveedor australiano de vitaminas y productos para la salud ‘Blackmores’ , ha más que duplicado las ganancias de todo el año a $ 100 millones, después de aumentar las ventas directas a China, más de seis veces en 2016.

Las ventas en China aumentaron de $ 7.55 millones en 2015/16 a $ 48 millones, en los 12 meses hasta el 30 de junio, pero Blackmores estima que más de $ 200 millones de sus ingresos totales de $ 717 millones provinieron de consumidores chinos, ya que los turistas y visitantes se llevaron productos a casa. .

La página de inicio de Tmall Global Store de Blackmore

EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN CHINA PARA PRODUCTOS SANITARIOS ES LA ÚNICA FORMA

El registro de productos y la concesión de licencias para los productos del sector de la salud, es un proceso extremadamente largo, incluso si las solicitudes tienen éxito, puede tardar  hasta 3 años en procesarse  y no hay garantía de aprobación en un sistema donde la regulación estricta es superflua y cambia constantemente.

Por el contrario, con  el comercio electrónico puede vender de inmediato, sin una licencia siempre que obtenga la aprobación de las plataformas transfronterizas pertinentes. Con la enorme población en línea de China, de más de 900 millones de internautas y 250 millones de compradores electrónicos, una infraestructura de ventas en línea lo es todo cuando ingresa al mercado.

Guía de GMA sobre comercio electrónico en China

CROSS-BORDER ESTÁ ABIERTO A LOS NEGOCIOS

El viernes, China anunció que había retrasado indefinidamente las regulaciones que amenazaban con interrumpir el flujo de productos australianos, incluidas las vitaminas Blackmores y la leche en polvo, hacia el mercado continental.

La directora ejecutiva de Blackmores, Christine Holgate, dice que el retroceso de China en sus  leyes de comercio electrónico transfronterizo, es una «victoria» para Australia y la empresa.

Como resultado, las acciones de Blackmores subieron más del 13 por ciento y desafiaron la tristeza del mercado, subiendo otro 1,9 por ciento en las últimas operaciones.

La Sra. Holgate, dijo que el cambio elimina la incertidumbre que se cernía sobre la cabeza de los minoristas australianos, desde que se marcaron las reglas por primera vez en abril pasado. «Es una muy buena noticia y para mí, reitera el compromiso que tiene el gobierno chino, con esta importante iniciativa de ventas transfronterizas», dijo a The Business.

TMALL ES UNA PODEROSA PLATAFORMA DE VENTAS

Tmall es la plataforma de comercio electrónico transfronterizo más grande y de mayor reputación en China, está asociada con la calidad y la autenticidad en un mercado, que a menudo se asocia con falsificaciones.

No es de extrañar que las marcas de vitaminas de calidad busquen establecer una tienda.

Un escaparate de Tmall.com, es esencial para la estrategia minorista de China de las principales empresas mundiales y la vía más eficaz para la penetración del mercado de China.

Hay dos formas de unirse a la plataforma de Tmall:

  • Las empresas con operaciones comerciales en China en el país pueden postularse a Tmall.com.
  • Las empresas con licencias en el extranjero son elegibles para Tmall Global.

Como mercado de plataforma abierta, Tmall.com proporciona la infraestructura, para alojar su escaparate y acceso sin filtros a cientos de millones de compradores.

Operar un escaparate de Tmall.com,  es muy parecido a operar su propio sitio web B2C, que ofrece autonomía desde el diseño hasta las operaciones, el cumplimiento y la logística.

health china – página de inicio de tmall

Página de inicio de Tmall con función de búsqueda, por sector de producto o palabras clave de marca en la parte superior derecha.

BLACKMORES EN TMALL: UN ANÁLISIS DE MARCA

Echemos un vistazo a la tienda Tmall de Blackmore, como un ejemplo de estudio de caso y acceda a lo que hace que su imagen de marca, sea tan atractiva para el mercado nacional chino.

Las cifras hablan por sí mismas, ya que la marca de vitaminas número uno, Blackmore, vende más de 50 000 unidades en TMALL por mes,  una tienda bien diseñada y una estrategia de marketing o publicidad dirigida, es la clave de su éxito.

CALIDAD AUSTRALIANA INTERNACIONAL

Blackmores utiliza muchas imágenes australianas icónicas cuando se trata de marcar su producto en Tmall con referencias a la Ópera de Sydney, el puente del puerto y las playas tropicales.

¿Por qué tal enfoque en Australia?

a) Es un claro indicador de identidad, los productos australianos son inmensamente populares en China, con un próspero acuerdo de libre comercio y una demanda continua de todo lo relacionado con Ozzie.

b) Las marcas internacionales australianas son sinónimo de calidad, particularmente en el mercado de Vitaminas y Salud, la calidad como marca extranjera es el diferencial clave, para el consumidor chino.

 tmall-sales-marketing

Ofertas claras y audaces, con diferentes precios escalonados en Tmall, estos paquetes son los más vendidos.

LOS CHINOS COMPRAN MARCAS DE VITAMINAS ESTABLECIDAS Y AUTÉNTICAS

La marca también destaca su identidad presentando su sede, imágenes de tiendas físicas y también destacando eventos como maratones, patrocinados para promover la salud.

Blackmores, se vincula a un  estilo de vida activo a  través del patrocinio de Marathon, la promoción de un estilo de vida saludable, es un componente clave de su marca.

La clave para llevar a casa, es que los  chinos  compren marcas establecidas y confiables que se perciban como grandes actores en su país de origen, la palabra clave aquí es ‘percibida’, a través del marketing digital inteligente, puede crear una imagen muy poderosa en línea que connota y refleja este éxito .

Acerca de blackmores, china sitio web

Patrocinio del maratón de Blackmore, una imagen de su sede y también una tienda de lujo de muestra.

AUTORIZACIÓN OFICIAL PARA VENDER A TRAVÉS DE TMALL

Se incluye como parte de la página de descripción del producto, la siguiente Autorización oficial de la marca para vender en Tmall.cn &  Tmall.hk . Esta autenticidad es muy importante en China, ya que el mercado interno, a menudo se asocia con falsificaciones y productos locales de menor calidad.

Los compradores de Tmall, deben verificar que esta tienda y este producto sean genuinos, es por eso que vender en esta plataforma es tan efectivo, con las tasas de conversión más altas, es una fuente confiable  .

Carta de autorización para tmall

El certificado de autorización incluido en la página Tmall.

ADAPTACIÓN DE MARCAS AL MERCADO CHINO

A continuación, puede ver que Blackmores  adapta su publicidad, presenta modelos chinos en las imágenes, vinculan el producto a su estado físico y salud. Esta modelo china es ‘Ling Feui’, una popular influyente deportiva en China continental.

modelos locales de china de salud

Los modelos chinos, son una parte importante de una campaña inteligente, el contenido debe estar localizado y ser identificable.

UNA AMPLIA GAMA DE PRODUCTOS

Blackmores tiene una amplia y extensa gama de productos en China con beneficios que van desde: inmunidad, mejora del estado físico y una variedad de productos específicos de género. Todos estos se pueden mostrar en Tmall con diferentes estéticas para diferentes páginas.

complemento de salud australiano para china

Aquí puede ver las diferentes opciones, que siguen siendo coherentes con el esquema de marca general de Blackmores.

El fin de la controvertida política de un solo hijo, trajo consigo una ola de madres embarazadas por segunda vez y niños pequeños, que impulsaron la demanda de VDS para mujeres y niños.

suplemento-embarazo-blackmores-tmamm-china

Aquí está Blackmores Pregnancy Range en Tmall, puede ver la barra de búsqueda en la parte superior, que permite buscar dentro de la página de la marca diferentes tipos de productos.

También esta el ‘Sello de aprobación’ australiano en la lista de productos, una señal de que la aprobación internacional realmente vende.

UN ENFOQUE CIENTÍFICO

Cuando se trata de productos para la  salud,  sus beneficios deben basarse en la ciencia, particularmente en China con una fuerte cultura y aprecio por las ciencias promovidas por un estado ateo. Beneficio de los productos occidentales

Algunos ejemplos a continuación, demuestran cómo Blackmore presenta datos de investigación, para reforzar la efectividad de su gama VDS.

Blackmores muestra los diagramas visuales habituales, procesos paso a paso e imágenes de calidad. Más marcas necesitan adoptar esto.

LOS CÓDIGOS QR IMPULSAN EL TRÁFICO EN CHINA

El código QR,  es un método poderoso para generar tráfico entre múltiples plataformas.

Blackmores utiliza una serie de códigos para redirigir a los compradores a:

  • su aplicación,
  • Cuenta de WeChat
  • a la página del carrito de compras a través del móvil.

Los usuarios pueden escanear directamente desde el escritorio al móvil o también pueden activar un enlace de código, desde el navegador móvil Tmall.

  • Promoción de código QR china wechat
  • Una ventana emergente de código QR en su sitio web.

CREANDO LA EXPERIENCIA DE COMPRA VIP

La creación de la experiencia de compra VIP necesaria no se logra de la noche a la mañana, debe participar en:

  • Branding dirigido
  • Desarrollo creativo de marca china
  • Anuncios dirigidos (DSP / Compra de medios)
  • Redes sociales para generar tráfico (Weibo, WeChat, etc.)
  • Formato y diseño de la tienda de calidad

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Como puede ver, realmente entendemos este mercado, podemos ayudarlo a vender en China y evitarle muchos errores costosos.

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