Te doy un dato que lo cambia todo: en China ya hay más de 300 millones de personas mayores de 60 años, y la llamada economía plateada vale ya unos 15,8 billones de yuanes (más de 2 billones de dólares). En mis años dirigiendo GMA he visto pocas oportunidades tan grandes y tan mal aprovechadas por las marcas extranjeras. El mayor chino de 2026 no es el de hace diez años: usa el móvil más de cuatro horas al día, compra en directo y tiene ahorros que quiere gastar en su propio bienestar. Aquí te explico cómo entrar en este mercado de verdad.
Aspectos clave del mercado del cuidado de ancianos
- La economía plateada china está valorada en unos 15,8 billones de yuanes (más de 2 billones de dólares) en 2025, y podría alcanzar los 19 billones de yuanes hacia 2035, cerca del 28% del consumo total del país.
- Las empresas extranjeras pueden invertir en servicios inteligentes de cuidado de ancianos, residencias de ancianos, centros de cuidados de larga duración, fisioterapia, programas de rehabilitación, asesoramiento nutricional, soluciones de monitorización remota para ancianos que viven solos o en centros de cuidados y servicios de atención domiciliaria.
- El éxito depende de la creación de asociaciones con empresas locales que comprendan las normas y reglamentos culturales chinos.
- Las empresas extranjeras deben adaptar sus productos y servicios para satisfacer las necesidades de la población de la tercera edad, adaptándose al mismo tiempo a las preferencias locales. Una sólida estrategia de marketing digital es fundamental para crear una presencia en línea.
Análisis del mercado de la atención a las personas mayores
La población anciana china de 65 años o más representa ya casi el 14% de la población total del país. Para 2029, la población china envejecerá de forma «imparable», lo que repercutirá en diversos sectores de la nación.
Las noticias chinas han destacado la demanda de tecnología inteligente para las personas mayores. Esto la ha convertido en un área esencial. Existe un inmenso potencial en este ámbito. Los principales portales del sector están interesados.
Lo que les digo a nuestros clientes en GMA: deja de imaginar al mayor chino como alguien desconectado. A mediados de 2025 había ya 161 millones de internautas de más de 60 años en China, y muchos pasan más de cuatro horas al día en el móvil, comprando en Taobao con su «modo mayores», viendo directos y participando en grupos de WeChat. Si tu estrategia para este público es un folleto en papel, llegas con veinte años de retraso. Este consumidor está online y tiene con qué pagar.
Estado actual y potencial de crecimiento del mercado de la atención a las personas mayores
La creciente demanda de servicios de atención geriátrica en China se enfrenta a una escasez de personal de enfermería. Se necesitan soluciones innovadoras para colmar estas lagunas. Se está adoptando la tecnología para prestar servicios de atención a la tercera edad como la asistencia sanitaria a domicilio y los centros de vida asistida.
El potencial de crecimiento de este mercado es evidente no sólo en el cuidado residencial tradicional de ancianos, sino también en segmentos emergentes como los cuidados paliativos y las tecnologías inteligentes para el cuidado de ancianos.
Para aprovechar al máximo estas oportunidades, las empresas extranjeras deben mantenerse informadas sobre la evolución de las preferencias de los consumidores. Necesitan establecer fuertes vínculos con socios locales que conozcan íntimamente las normas culturales chinas y el panorama normativo.
Panorama normativo para las empresas extranjeras en el mercado chino de la atención a las personas mayores
En 2011, el Ministerio de Comercio publicó un «Catálogo de industrias para guiar la inversión extranjera» que describe las restricciones y los requisitos para los inversores extranjeros en diferentes industrias, incluida la atención a las personas mayores.
Sin embargo, en abril de 2019, el gobierno chino concedió el trato nacional a los inversores extranjeros en el sector de la atención a la tercera edad. Esto significa que las empresas extranjeras reciben ahora el mismo trato que las nacionales en lo que respecta a los procedimientos de cumplimiento de la normativa y el acceso a los beneficios políticos.
El envejecimiento de la población china ha creado una enorme demanda de servicios y productos de alta calidad para el cuidado de ancianos. El gobierno está solicitando activamente soluciones innovadoras tanto a empresas nacionales como internacionales para hacer frente a esta creciente necesidad.
Las tecnologías inteligentes, como la inteligencia artificial (IA), están ganando terreno en la industria sanitaria china. Existen numerosas oportunidades para que las empresas extranjeras utilicen estas herramientas en sus ofertas de productos o sistemas de prestación de servicios.
Oportunidades para las empresas extranjeras en el mercado chino del cuidado de ancianos
Un área prometedora es la tecnología de atención domiciliaria inteligente, que puede ofrecer a los ancianos una atención personalizada y reducir la carga del sistema sanitario chino.
Otro ámbito en expansión es el de las viviendas para mayores. El gobierno chino ha estado promoviendo activamente proyectos de construcción para satisfacer la creciente demanda de cuidados residenciales para ancianos. Además, productos y servicios como las herramientas de autogestión y las dietas especializadas para mayores tienen una demanda potencial en el mercado.
Otra área con gran potencial de crecimiento es la de los servicios sanitarios especializados adaptados a los mayores, como por ejemplo
- fisioterapia
- programas de rehabilitación
- productos para la tercera edad
- asesoramiento nutricional
Se prevé que aumente la demanda de servicios de atención domiciliaria como tareas domésticas, preparación de comidas y transporte, a medida que más familias busquen formas de garantizar que sus seres queridos reciban los cuidados adecuados al tiempo que les permiten envejecer en su lugar.
Retos de la entrada en el mercado para las empresas extranjeras
El mercado es grande y crece rápidamente, lo que presenta importantes oportunidades para las empresas que ofrecen productos y servicios dirigidos a este grupo demográfico.
Sin embargo, también hay varios retos que deben tenerse en cuenta a la hora de entrar en este mercado:
- Satisfacer las necesidades de los usuarios mayores, ya que las normas culturales en torno al envejecimiento difieren entre China y otros países.
- Las empresas deben adaptar sus ofertas para satisfacer las demandas locales si quieren tener éxito en este mercado.
- Navegar eficazmente por las normativas gubernamentales; puede resultar especialmente difícil para las empresas extranjeras que no estén familiarizadas con el panorama legal chino o con las barreras lingüísticas que puedan existir en él.
Si está considerando entrar en este mercado, es natural que le preocupen los retos que conlleva. Sin embargo, es importante recordar que con el enfoque adecuado, estos retos pueden superarse. Por lo tanto, no hay por qué preocuparse demasiado.
Si necesita orientación sobre cómo navegar con éxito por este mercado, nuestra agencia puede ayudarle. Con más de una década de experiencia en el mercado chino, tenemos un profundo conocimiento del sector y podemos ofrecerle el apoyo y la experiencia necesarios para ayudarle a alcanzar sus objetivos. No dude en ponerse en contacto con nosotros para saber más sobre cómo podemos ayudarle.
Estrategias para que las empresas extranjeras tengan éxito en el mercado chino de la atención a las personas mayores
Asociación y colaboración con empresas locales
Para tener éxito en el mercado chino del cuidado de ancianos, es necesario comprender las normas, reglamentos y preferencias culturales locales. Las alianzas estratégicas con empresas nacionales pueden ayudar a las empresas extranjeras a introducirse en el mercado y generar confianza entre los consumidores chinos.
Las alianzas ofrecen acceso a las redes locales y a los canales de distribución. Las empresas nacionales conocen el panorama normativo. Las ofertas conjuntas de servicios pueden atender a segmentos específicos de clientes y ahorrar costes gracias a los recursos compartidos.
Comprender y adaptarse a las normas y preferencias culturales chinas
China tiene un conjunto único de creencias, valores y tradiciones que configuran el comportamiento de los consumidores en el mercado. Por ejemplo, la familia desempeña un papel vital en la cultura china y sus expectativas en cuanto al cuidado de los ancianos difieren de las de las sociedades occidentales.
Además, las barreras lingüísticas pueden plantear retos a la hora de interactuar con la población local, ya que los niveles de dominio del inglés pueden variar en las distintas regiones. Por ello, las empresas extranjeras deben adaptar sus productos y servicios en consecuencia. Mientras tanto, tienen que ser conscientes de matices culturales como el simbolismo de los colores o las costumbres a la hora de hacer regalos.
Localización de productos y servicios para satisfacer las necesidades locales
¿Qué significa esto? Tiene que adaptar sus productos y servicios para que se ajusten a las normas y preferencias culturales chinas. Por ejemplo, ofrecer cuidados de enfermería de alta calidad que incluyan apoyo emocional y compañía además de atención médica puede resultar más atractivo para los clientes chinos que un enfoque puramente clínico.
La creación de entornos inteligentes con soluciones tecnológicas avanzadas que fomenten la seguridad y la comodidad también podría resultar beneficiosa. El gobierno chino cuenta con un plan de acción centrado en el desarrollo de instalaciones inteligentes para el cuidado de ancianos.
Cómo construir una sólida presencia en línea y utilizar estrategias de marketing digital
Con el creciente número de usuarios de Internet en China y la gran demanda de servicios sanitarios de calidad entre los millennials y los baby boomers, contar con una sólida estrategia de gestión de la reputación digital es esencial.
Esto incluye:
- crear contenidos de blog informativos
- utilizar plataformas de redes sociales como WeChat y Weibo
- crear un sitio web fácil de usar con opciones localizadas en chino
- optimizar los resultados de los motores de búsqueda mediante palabras clave específicas
- capitalizar las oportunidades en el sector de los servicios formales de atención a largo plazo del mercado chino de atención a la tercera edad.
- existe potencial para productos innovadores (dispositivos médicos inteligentes o aplicaciones móviles de salud) que atiendan específicamente a las necesidades del cuidado de ancianos.
- campañas publicitarias en línea
- asociaciones con empresas locales para llegar a un público más amplio dentro de los marketplaces chinos.
5 consejos digitales prácticos para llegar al mayor chino
- Trabaja una Cuenta Oficial de WeChat: muchos mayores chinos viven dentro de WeChat, ahí leen, comparten y compran. Es tu mejor canal de confianza.
- Usa el vídeo y el directo: el vídeo corto y el live commerce funcionan muy bien con este público; aprovecha el «modo mayores» que ya ofrecen Taobao y otras apps.
- Construye confianza con contenido educativo: salud, bienestar y seguridad explicados con claridad, no publicidad agresiva. El mayor chino compra a quien le enseña.
- Habla también a los hijos: muchas compras las hacen los hijos adultos para sus padres. Dirige parte de tu mensaje a esa generación intermedia.
- Cuida tu reputación en Baidu y en redes: el mayor y su familia te investigan antes de confiar en una marca de salud. Sin reputación, no hay venta.
Preguntas frecuentes sobre el mercado senior en China
¿Cuánto vale el mercado senior chino?
Unos 15,8 billones de yuanes en 2025, y se estima que llegará a 19 billones hacia 2035, cerca del 28% del consumo total del país.
¿Están los mayores chinos en internet?
Sí. A mediados de 2025 había 161 millones de internautas de más de 60 años, y muchos pasan más de cuatro horas al día conectados.
¿Qué productos tienen más demanda?
Tecnología de cuidado en casa, salud y bienestar, residencias de calidad, nutrición especializada y dispositivos médicos inteligentes.
¿Puedo invertir como empresa extranjera?
Sí. Desde 2019 el sector de la atención a mayores da trato nacional a la inversión extranjera, en igualdad con las empresas locales.
¿Quién decide la compra?
Muchas veces los hijos adultos compran para sus padres. Conviene hablarles a los dos públicos a la vez.
La economía plateada china no espera
Te lo resumo: hay más de 300 millones de mayores, mucho dinero en juego y pocas marcas extranjeras haciéndolo bien. Gana quien combina confianza, presencia digital y producto adaptado. Si quieres ver dónde se mueve este consumidor, mira cómo funcionan las redes sociales chinas y el e-commerce chino.
Eso es justo lo que hacemos en GMA. Hemos acompañado a más de 1.000 marcas en el mercado chino y generamos entre 200 y 300 leads al mes para nuestros clientes. Construimos tu presencia en WeChat y Baidu, creamos contenido en chino que genera confianza y montamos campañas que llegan al mayor y a su familia. Mira nuestra agencia para salud en China y escríbenos para una consulta gratuita.
Sobre el autor: Philip Chen, CEO de GMA (Gentlemen Marketing Agency). Lleva más de una década ayudando a empresas extranjeras a crecer en China, con más de 1.000 marcas acompañadas. Comparte casos reales y estrategias de marketing y ventas en el mercado chino. Conecta con él en LinkedIn.