Zhihu Marketing: Cómo aprovechar las plataformas de preguntas y respuestas como Zhihu para la notoriedad de la marca

¿Busca ampliar el alcance de su marca en el mercado chino? No busque más allá de Zhihu, la mayor plataforma de preguntas y respuestas de China. Con más de 120 millones de preguntas contestadas y una base de usuarios inteligentes y bien formados, Zhihu ofrece una excelente oportunidad para que las empresas aumenten la notoriedad de su marca y su credibilidad entre los clientes potenciales.

En este artículo del blog, compartiremos consejos sobre cómo utilizar Zhihu para su estrategia de marketing y establecer su marca como una autoridad en su sector. ¡Siga leyendo para saber más!

Breve panorámica de las plataformas de preguntas y respuestas en China

En China, las plataformas de preguntas y respuestas (Q&A) se han convertido en una parte esencial de las estrategias de marketing digital debido a su capacidad para facilitar el intercambio de conocimientos y fomentar un sentimiento de comunidad entre los usuarios.

Un ejemplo destacado de este tipo de plataformas de preguntas y respuestas en China es Zhihu, el mayor sitio web de preguntas y respuestas del país, que ocupa una posición de liderazgo en los servicios de pago por conocimientos. Con millones de usuarios activos que debaten diversos temas, desde la tecnología hasta el estilo de vida, esta plataforma de redes sociales basada en los contenidos es ideal tanto para los internautas como para las empresas.

Otras plataformas populares en las que los usuarios de China continental suelen hacer preguntas son Baidu Tieba y Baidu Zhidao. Es importante mencionar que, a diferencia del mundo occidental, China sigue utilizando con frecuencia las plataformas de preguntas y respuestas y los foros, por lo que sin duda merece la pena considerar en su estrategia el marketing en Zhihu u otras plataformas de preguntas y respuestas.

Qué es Zhihu

Zhihu es la mayor plataforma de preguntas y respuestas de China, donde los usuarios pueden solicitar y ofrecer respuestas a diversos temas relacionados con el estilo de vida, la tecnología, los negocios, la educación y mucho más.

Como plataforma de preguntas y respuestas popular entre los internautas chinos, Zhihu ofrece una oportunidad increíble para que las marcas se relacionen con un grupo demográfico educado y afluente.

Pero, ¿qué diferencia a Zhihu de otras plataformas? En primer lugar, su base de usuarios está formada principalmente por profesionales interesados en adquirir conocimientos especializados y profundas perspectivas sobre diversos temas.

Al participar en los debates de esta plataforma, nos dimos cuenta de que los usuarios no sólo valoran la información de alta calidad respaldada por fuentes fiables, sino que también aprecian la autenticidad y la transparencia de los participantes.

Zhihu Marketing: visión general

Características principales de Zhihu

Zhihu destaca como una plataforma de preguntas y respuestas única en China debido a sus numerosas características distintivas adaptadas para ofrecer opiniones expertas y facilitar los debates profesionales. Algunas características clave de una cuenta en Zhihu incluyen:

1. Respuestas en profundidad: A diferencia de otras plataformas de preguntas y respuestas, se anima a los usuarios de Zhihu a ofrecer respuestas detalladas y bien documentadas, lo que la convierte en una excelente fuente de conocimiento experto y en una gran herramienta de marketing.
2. Verificación de usuarios: Zhihu exige a los usuarios que verifiquen su identidad y sus credenciales, lo que garantiza que la plataforma mantenga un alto nivel de credibilidad y fiabilidad.
3. Organización de temas: Los temas en Zhihu están organizados en categorías, lo que permite a los usuarios encontrar fácilmente discusiones relevantes y unirse a conversaciones en su área de especialización.
4. Sesiones de preguntas y respuestas en directo: Esta función exclusiva permite a los usuarios influyentes o a los expertos organizar sesiones de preguntas y respuestas interactivas en directo sobre diversos temas, lo que aumenta aún más el compromiso y ofrece un intercambio de información en tiempo real.
5. Monetización de contenidos: Los usuarios con contribuciones excepcionales pueden obtener ingresos a través de la creación de contenidos de pago, recompensándoles por sus esfuerzos y manteniendo al mismo tiempo contenidos de alta calidad en la plataforma.
6. Oportunidades de colaboración: Los usuarios influyentes o las organizaciones pueden colaborar entre sí en la plataforma para obtener beneficios mutuos, como la organización conjunta de sesiones en directo o la creación de contenidos patrocinados.

Mientras explora cómo aprovechar la cuenta de Zhihu para la notoriedad de su marca, tenga en cuenta estas características clave, ya que contribuyen a crear una sólida estrategia de marketing digital dirigida a los consumidores bien educados de China.

Demografía de los usuarios de Zhihu

La base de usuarios de Zhihu está formada por personas educadas, profesionales y adineradas con diversos intereses. Se calcula que la plataforma cuenta con 220 millones de usuarios, de los que el 56% son hombres.

Su amplia base de usuarios está apasionada por el modelo de pago por conocimiento del sitio y se dedica a ofrecer respuestas en profundidad a preguntas dentro de sus respectivos campos de especialización.

Además, Zhihu atrae a una amplia gama de sectores, desde la tecnología hasta la salud, lo que la convierte en una excelente oportunidad para las empresas que buscan anunciarse en Zhihu y dirigirse a un público específico a través de esfuerzos de marketing de contenidos específicos.

Ventajas de aprovechar el marketing de Zhihu

Aprovechar Zhihu para la notoriedad de la marca puede conducir a una mayor exposición a clientes potenciales, establecer experiencia y credibilidad, y construir una comunidad en torno a su marca.

Mayor exposición a clientes potenciales

Uno de los beneficios más significativos de aprovechar Zhihu para la notoriedad de la marca es obtener una mayor exposición a los clientes potenciales. Con más de 220 millones de usuarios registrados, Zhihu ofrece la oportunidad de llegar a un vasto público e interactuar con ellos a nivel personal.

Al crear una página de empresa en Zhihu, las marcas pueden mostrar sus productos y servicios y entablar relaciones con los usuarios interesados en su nicho. Además, participar en debates relevantes y ofrecer respuestas y contenidos útiles en Zhihu puede ayudar a aumentar la notoriedad entre los usuarios que quizá no conocían la marca con anterioridad.

Establecer experiencia y credibilidad

Al aprovechar Zhihu para la notoriedad de su marca, puede responder a preguntas relevantes para su sector y mostrar sus conocimientos sobre diversos temas. Esto ayudará a posicionar su marca como una autoridad en su nicho, aumentando la confianza y, en última instancia, impulsando la lealtad de los clientes potenciales y de la comunidad Zhihu.

Por ejemplo, si usted es una marca de cosmética, la creación de contenidos que respondan a preguntas comunes sobre los diferentes tipos de piel o los mejores ingredientes para determinadas preocupaciones cutáneas puede mostrar a los usuarios que usted entiende sus necesidades y que tiene los conocimientos necesarios para ayudarles a alcanzar sus objetivos. Es una gran estrategia de marketing encubierto de Zhihu.

Crear una comunidad en torno a su branding

Al crear una página de empresa (también llamada cuenta de empresa de Zhihu), las marcas pueden establecer su experiencia y credibilidad en su sector, al tiempo que ofrecen respuestas útiles a las preguntas de los usuarios.

A medida que este público se involucra con el contenido de la marca y confía en su experiencia, pueden convertirse en clientes fieles que continúen involucrándose con los productos de la marca en el futuro.

Estrategias para aprovechar Zhihu para la notoriedad de marca

Para utilizar eficazmente Zhihu para la notoriedad de la marca, las empresas pueden crear una página dedicada a la empresa, participar activamente en debates relevantes y ofrecer respuestas útiles, colaborar con usuarios influyentes en la plataforma y organizar sesiones de preguntas y respuestas en directo para relacionarse directamente con los clientes potenciales.

Crear una página de empresa en Zhihu

Como marca que busca aprovechar Zhihu para la notoriedad de su marca, crear una página de empresa en la plataforma es un paso esencial. He aquí algunos consejos para crear una página de empresa eficaz:

1. Optimice su perfil: Elija una imagen de perfil y una foto de portada claras y reconocibles que representen su marca. Escriba una introducción concisa e informativa que destaque su propuesta única de venta.
2. Publique contenido relevante: Publique regularmente en su página contenidos semanales de Zhihu de alta calidad e informativos que se ajusten a los intereses de su público objetivo. Esto puede incluir piezas de liderazgo de pensamiento, actualizaciones de noticias de la industria o tutoriales de productos/servicios.
3. Comprométase con su público: Responda a los comentarios y mensajes con prontitud, mostrando a sus seguidores que valora su compromiso con su marca. También puede consultar la columna Zhihu, la universidad Zhihu, la mesa redonda Zhihu o la librería Zhihu para mejorar el compromiso dentro de las páginas adicionales de Zhihu.
4. Colabore con personas influyentes: Asóciese con usuarios influyentes en Zhihu invitándoles a contribuir con contenidos o a organizar sesiones de preguntas y respuestas en directo con usted en su página. También puede utilizar la función en directo de Zhihu para realizar Streaming en directo.
5. Aproveche los anuncios de pago: Utilice los anuncios de pago para aumentar el alcance de su marca entre los clientes potenciales interesados en lo que ofrece.

Al crear una página de empresa en Zhihu y seguir estas prácticas recomendadas, las marcas pueden establecer su presencia en la plataforma y relacionarse con su público objetivo de forma significativa, creando credibilidad e impulsando el tráfico hacia sus productos o servicios.

Participe en debates relevantes

Una estrategia eficaz para aprovechar Zhihu para la notoriedad de la marca es participar activamente en debates relevantes y ofrecer respuestas útiles. He aquí algunos consejos sobre cómo hacerlo:

Encuentre preguntas relacionadas con su sector o marca utilizando la función de búsqueda de Zhihu o siguiendo temas relevantes.
Lea detenidamente la pregunta y las respuestas existentes antes de responder.
Ofrezca una respuesta meditada y detallada que aporte valor a la conversación.
Utilice elementos visuales o ejemplos que le ayuden a ilustrar su punto de vista.
Participe con otros usuarios en la sección de comentarios para continuar el debate.
Sea transparente sobre su afiliación con la marca, pero evite el lenguaje abiertamente promocional en su campaña de marketing encubierto.
Si ofrece regularmente información útil y entabla un diálogo con los usuarios en Zhihu, podrá establecer su marca como experto en su campo y, al mismo tiempo, entablar relaciones con clientes potenciales. Además, este tipo de contenido generado por los usuarios puede impulsar las posiciones de su sitio web en los motores de búsqueda y aumentar la visibilidad general en línea.

Colabore con usuarios influyentes en Zhihu

Colaborar con usuarios influyentes en Zhihu es una estrategia poderosa para aprovechar la plataforma para la notoriedad de la marca. He aquí algunas formas de colaborar con ellos:

1. Identifique a los usuarios influyentes relevantes: Investigue e identifique a los usuarios influyentes de su sector o nicho que tengan un gran número de seguidores y participen activamente en Zhihu.
2. Conecte con ellos: Atraiga a estas personas influyentes en privado, presénteles su marca y explíqueles por qué cree que colaborar sería beneficioso para ambas partes.
3. Cree contenidos juntos: Colabore con estas personas influyentes para crear contenidos informativos y atractivos que resuenen entre su público objetivo.
4. Promocionen mutuamente sus contenidos: Compartan los contenidos de los demás en todos los canales, incluidas las redes sociales, el marketing por correo electrónico y los seminarios web para aumentar su alcance.
5. Participen juntos en sesiones de preguntas y respuestas en directo: Coorganizar sesiones de preguntas y respuestas en directo en Zhihu puede ayudar a establecer tanto la experiencia del influencer como la credibilidad de la marca entre su audiencia.

Al colaborar con usuarios influyentes en Zhihu, las marcas pueden aprovechar eficazmente sus seguidores y crear una comunidad en torno a su marca, al tiempo que establecen un alto nivel de experiencia dentro de su nicho o sector.

Organizar sesiones de preguntas y respuestas en directo en Zhihu

Una estrategia para aprovechar Zhihu para la notoriedad de la marca y el branding es organizar sesiones de preguntas y respuestas en directo. Estas sesiones pueden ser una excelente forma de interactuar con clientes potenciales y establecer credibilidad dentro de su sector. He aquí algunos consejos para organizar con éxito sesiones de preguntas y respuestas en directo en Zhihu:

1. Elija temas relevantes: Seleccione temas que sean de interés para su público objetivo y que estén en consonancia con el mensaje de su marca.
2. Prepárese con antelación: Planifique las preguntas que formulará y prevea las posibles preguntas de seguimiento de los participantes.
3. Promocione la sesión: Utilice los canales de las redes sociales y el marketing por correo electrónico para promocionar su próxima sesión, animando a los usuarios a enviar sus preguntas con antelación.
4. Comprométase con los participantes: Responda con prontitud y atención a las preguntas de los participantes, para que se sientan escuchados y valorados.
5. Haga un seguimiento después de la sesión: Agradezca a los participantes su compromiso, comparta cualquier recurso o información relevante que se haya tratado durante la sesión y considere la posibilidad de crear una recapitulación o un resumen de la sesión de preguntas y respuestas para aquellos que se la perdieron.

Al organizar sesiones de preguntas y respuestas en directo en Zhihu, las marcas pueden aumentar su exposición a clientes potenciales, establecer su experiencia dentro de su sector y crear una comunidad en torno a su branding.

Consejos para interactuar con éxito en Zhihu

Para interactuar con éxito con clientes potenciales en Zhihu, es esencial ser auténtico, ofrecer valor, mantener un compromiso constante y cumplir las directrices de la plataforma.

Sea auténtico y transparente

Es importante ofrecer respuestas honestas y útiles a las preguntas de los usuarios sin insistir en ninguna agenda oculta ni en mensajes de marketing. Siendo auténticas, las marcas pueden establecer la confianza y la credibilidad con los clientes potenciales, lo que en última instancia conduce a mayores niveles de notoriedad de la marca y al éxito del branding digital en China.

Ofrecer valor a los usuarios

Como marca en Zhihu, es importante ofrecer valor a los usuarios con el fin de establecer la credibilidad y construir un seguimiento leal. Esto significa ofrecer conocimientos especializados y perspectivas sobre su sector, así como responder a las preguntas de forma honesta y transparente.

Por ejemplo, si es una plataforma de comercio electrónico dirigida a los jóvenes consumidores chinos, considere la posibilidad de organizar una sesión de preguntas y respuestas en directo con expertos del sector en Zhihu para debatir temas como las tendencias de la moda o consejos para comprar en línea.

Alternativamente, podría crear artículos informativos sobre sus productos que demuestren sus características y ventajas únicas, evitando al mismo tiempo tácticas de venta agresivas.

Mantenga un compromiso constante

Si responde a preguntas relacionadas con su nicho y ofrece información valiosa, puede posicionarse como experto en su sector.

Comprometerse con los usuarios regularmente a través de comentarios, mensajes o sesiones de preguntas y respuestas en directo ayuda a establecer una conexión personal con ellos. La coherencia también significa responder a los comentarios y consultas con prontitud, asegurándose de que los usuarios se sientan escuchados y apreciados.

Por ejemplo, si un usuario plantea un problema relacionado con su producto o servicio en la plataforma de Zhihu, abordarlo públicamente demuestra que usted está atento a las necesidades de los clientes y se preocupa por sus opiniones.

Adherirse a las directrices y normas comunitarias de Zhihu

Al igual que con cualquier comunidad en línea, es esencial entender y seguir las directrices y normas establecidas por Zhihu al participar en la plataforma. De este modo, podrá evitar sanciones como la eliminación de sus contenidos o incluso la expulsión total del sitio.

Las directrices de la comunidad de Zhihu incluyen normas como no promover la violencia ni la incitación al odio, no plagiar el trabajo de otros y evitar las publicaciones abiertamente comerciales. Es importante tener en cuenta estas normas a la hora de crear contenidos para Zhihu.

Somos expertos en marketing de Zhihu, ¡póngase en contacto con nosotros!

Aprovechar Zhihu para la notoriedad de la marca puede ser increíblemente beneficioso para las empresas que se dirigen al mercado chino. Al crear una página de empresa en la plataforma y participar en debates relevantes, las marcas pueden aumentar su exposición a clientes potenciales al tiempo que establecen su experiencia y credibilidad dentro de su sector.

Además, Zhihu ofrece acceso a un grupo demográfico culto y acomodado que confía en el contenido de la plataforma. Mediante la publicidad de pago o la realización de campañas informativas de preguntas y respuestas, las empresas pueden aumentar eficazmente su visibilidad en la plataforma al tiempo que ofrecen información valiosa a los clientes potenciales.

Somos una agencia de marketing con sede en China y más de 10 años de experiencia ofreciendo soluciones de marketing digital y comercio electrónico a marcas occidentales. Esperamos que nuestra guía de marketing de la marca Zhihu le haya sido útil y le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta que pueda tener sobre las oportunidades de marketing en esta u otras plataformas de O&A en China.

No dude en dejarnos un comentario o en ponerse en contacto con nosotros, para poder empezar con el marketing de Zhihu lo antes posible. ¡Mantengámonos en contacto!