Los hábitos Post-Covid de los consumidores chinos que las empresas deben conocer

China no sólo es una salvación para las empresas cuando otros mercados atraviesan dificultades, sino que sus consumidores activos y ávidos también aportan información valiosa sobre las tendencias mundiales.

Dicho esto, recuperándose de las traumáticas experiencias del cierre patronal, los deseos, hábitos y expectativas de los consumidores chinos están experimentando un cambio. Es el momento adecuado para que las empresas sigan el cambio y reestudien a sus clientes objetivo.

Si su empresa quiere expandirse o empezar a vender en China, es crucial que entienda primero estos grupos clave únicos de consumidores chinos. En este artículo, repasaremos los últimos grupos de consumidores chinos que marcan tendencia en el mercado y sus expectativas únicas al respecto.

Demografía de los consumidores chinos

Para entender cómo dirigirse a más consumidores chinos, tenemos que echar un vistazo a la demografía y los hábitos de compra de esas personas. China cuenta con la mayor población de renta media del mundo, que se espera que se duplique de 400 a 800 millones de personas en los próximos 15 años.

El motor de las compras en China son las generaciones más jóvenes, llamadas Millennials y Gen Z, que están marcando las tendencias de consumo. Tienen actitudes de consumo diferentes a las de sus padres y abuelos y son más propensos a gastar dinero en bienes de lujo personales.

Estos compradores chinos están mejor formados y son conscientes de la salud y el medio ambiente. Priorizan el valor y la calidad sobre los precios bajos y les gusta gastar en sí mismos, tratándolo como una inversión más que como una extravagancia. También hay cada vez más solteros, que compran productos de lujo para sí mismos, suelen tener mascotas a las que quieren mimar, etc.

Los consumidores jóvenes prefieren comprar en plataformas de comercio electrónico antes que en tiendas o grandes almacenes. Creen que las marcas extranjeras tienen mejor calidad que las locales y están dispuestos a gastar más, sobre todo cuando se trata de cosméticos, salud o productos para bebés.

Los padres de la nueva generación prefieren el comercio electrónico

Los Millennials chinos que tienen hijos son el mayor grupo de usuarios en línea. A estos padres les gusta gastar mucho dinero en sus hijos, y la mayor parte lo hacen a través del comercio electrónico. A lo largo del día, los padres chinos pasan al menos unas horas consultando sus plataformas de redes sociales.

Siguen las últimas tendencias a través de estas plataformas y, cuando quieren comprar productos para sus hijos, confían mucho en las opiniones de otras personas.

Los adultos jóvenes de las ciudades más bajas están aumentando su poder adquisitivo gracias al aumento de sus ingresos. Por lo tanto, es importante dirigirse también a las ciudades de nivel inferior, ya que los consumidores chinos están cambiando, desplazándose de las grandes ciudades a las ciudades de nivel inferior, con el apoyo del gobierno chino, que quiere atraer más inversiones a esas regiones.

Toda la ralentización económica afecta menos a los jóvenes adultos de las ciudades más bajas, que aumentan su poder adquisitivo. Esto se debe principalmente a que, mientras sus ingresos aumentan, su coste de la vida se estabiliza.

Estos jóvenes de provincias en desarrollo como Hebei y Guanxi están muy interesados en las plataformas de vídeos cortos y en directo, y valoran las opiniones de los padres influyentes. Les encanta comprar los productos de moda que ven en estas plataformas, normalmente dentro de la aplicación en un instante.

Muchos consumidores chinos prefieren comprar en línea productos para bebés de marcas extranjeras antes que productos locales en tiendas de conveniencia, lo que se debe a los numerosos grandes escándalos con preparados para bebés de la última década.

Los bloqueos y las obligaciones del código sanitario digital convirtieron a la vieja generación en compradores en línea

En la China actual, sin el uso de códigos sanitarios digitales, ¡literalmente no se puede entrar en ningún edificio salvo en la propia casa! Cualquiera que no tenga un código sanitario digital tiene estrictamente prohibido pisar incluso las tiendas de comestibles o cualquier tipo de transporte.

Esta nueva normativa ha obligado a las generaciones más mayores de China a aprender más sobre sus teléfonos móviles. Además, los que se negaban a usar móviles ahora tienen uno. Acostumbrados a navegar a través de sus teléfonos, hoy los chinos de más edad pueden encontrar el camino a las tiendas de comercio en línea e incluso a las plataformas de vídeos cortos para divertirse. Al descubrir la comodidad de pedir alimentos y artículos de primera necesidad, poco a poco van pasando a comprar distintos tipos de productos.

En China, la población de personas mayores de 60 años ha alcanzado los 270 millones y se calcula que superará los 300 millones en 2025. Esto sugiere que las empresas deberían centrarse en crear más productos orientados a los adultos mayores (como pañales, comidas preparadas, equipos especiales de fitness, etc.). Estos consumidores chinos de más edad suelen tener un alto poder adquisitivo y les gusta mantenerse fieles a las marcas extranjeras y locales con las que empiezan. Se les considera la nueva vía para impulsar el crecimiento económico.

Al dirigirse a este grupo, las marcas deben entender que tienen que adaptar las estrategias de marketing de contenidos a los deseos y necesidades de consumo de este grupo único. La generación china de más edad quiere que los vendedores reflejen a personas de su edad, orgullosas de sus logros y sin miedo a mostrar algo de estilo.

Las mujeres chinas son más independientes que nunca

Hoy en día no es raro ver a mujeres chinas solteras y con estudios superiores incorporarse a la población activa del país. Estas mujeres tienen independencia económica. Se preocupan por su libertad personal y celebran su individualidad. Una de sus actividades favoritas es pasar más tiempo en línea y, ¿adivinen qué? ¡Hacer compras! También compartir su vida con otras mujeres en línea y fuera de línea.

Son muy activas en las redes sociales (sobre todo en Xiaohongshu) y les encanta gastar en productos de belleza, cuidado personal, productos saludables, ropa de moda y cualquier cosa que esté de moda. Les importan los comentarios boca a boca, buscan promociones, eventos de marca y actividades. Las marcas populares e internacionales significan mucho para ellas y les encanta mostrarlo a través de sus redes sociales para influir en otras mujeres.

Para conectar con este grupo, los profesionales del marketing deben evitar las técnicas de marketing anticuadas y centrarse en el sentimiento de los consumidores tal y como aparece en las plataformas de redes sociales más populares, como trabajar con líderes de opinión chinos o retransmitir en directo. Descuidar a las poderosas mujeres chinas no es una opción para las empresas.

A los hombres solteros de mediana edad les gustan más los productos sanitarios de gama alta y su aspecto físico

Los hábitos de gasto de los consumidores digitales masculinos en China son diversos y polifacéticos, y varían con la edad. En China, de los 35 a los 50 años, hay millones más de hombres que de mujeres.

Los hombres de mediana edad de China, felizmente solteros, son otro grupo demográfico poco tradicional en China. Este grupo de hombres se ve muy afectado por el cierre covídeo. Permanecer en casa solos durante largos periodos desencadenó y reconfiguró sus hábitos de compra. Están más preocupados que nunca por su salud y su apariencia.

En comparación con sus compañeros casados, a este grupo de hombres les gustan más los deportes de aventura, descubrir nuevas costumbres, viajar y ser extrovertidos. Les gustan los productos de gama alta, ya que no tienen hijos ni familias que cuidar. Además, los hombres chinos han empezado a prestar más atención a su aspecto, una tendencia que se mantendrá en los próximos años.

Sus productos favoritos para gastar dinero son ordenadores, relojes, electrodomésticos y aparatos electrónicos. Aunque tienden a invertir en tratamientos para la piel y productos antienvejecimiento, siguen gastando mucho en productos alcohólicos y tabaco. En general, el potencial del mercado de productos de lujo y autocuidado es muy grande para este grupo de consumidores.

¿Se dirige al mercado chino? Podemos ayudarle.

¿Quiere expandir su negocio en China? Si es así, tendrá que conocer bien a los consumidores chinos. A quién se dirige es lo más importante. Cuando se trata de comercializar en China, es importante recordar que no hay una talla única para todos. 

Los consumidores chinos son únicos y tienen necesidades diferentes a las de otros consumidores del mundo. Por eso es tan importante estudiar a su público objetivo.

Tener una campaña de marketing a medida que resuene con su público objetivo es la clave del éxito. Somos una agencia de marketing con sede en Shanghái especializada en entender al consumidor chino.

Estos son algunos de nuestros servicios: