¿Cómo utilizar eficazmente los grupos WeChat con objetivos de marketing?

Cualquiera que trabaje con socios comerciales chinos sabe lo importantes que son las aplicaciones en China. Los teléfonos inteligentes desempeñan un gran papel en la vida de los chinos. De hecho, ¡algunas necesidades de la vida diaria no pueden realizarse sin el uso de estas aplicaciones!

Esto es especialmente cierto en el caso de WeChat. WeChat, la superaplicación de China, es utilizada para muchos fines diferentes por millones de chinos cada día. Lo que convierte a WeChat en una superaplicación es que lo incluye todo y cubre funciones para las que normalmente se necesitarían varias aplicaciones diferentes.

Los grupos de WeChat son grupos de chat básicos para que las personas se reúnan en torno a un tema concreto. Puede utilizar los grupos de WeChat con fines de marketing compartiendo información específica o simplemente conectándose y charlando. Desde pequeños grupos de amigos íntimos y familiares hasta redes profesionales más amplias, los grupos de WeChat pueden tener distintos tamaños.

¿Qué importancia tienen los grupos de WeChat para su negocio?

WeChat es integral para las empresas que intentan llegar a los consumidores en China, así como aumentar la notoriedad de la marca y las ventas. Una ventaja clave del uso de WeChat es el alto compromiso de los miembros, lo que significa que más personas verán sus mensajes.

Para empezar, puede llevar mucho tiempo encontrar y unirse a los grupos relacionados o relevantes para el negocio de su marca en China, pero el esfuerzo merece la pena. Hay una cantidad innumerable de grupos ahí fuera que le servirán como un gran espacio de marketing.

Las mejores formas de utilizar los grupos de WeChat para promocionar su negocio

Cree su propio grupo

Puede crear sus propios grupos de WeChat una vez que se haya familiarizado con su funcionamiento. Usted es el líder, es su responsabilidad mantener las conversaciones publicando mensajes relevantes con regularidad. Si no está disponible todo el tiempo, puede utilizar las opciones de programación para publicar mensajes con antelación.

Asimismo, inicie debates sobre temas relacionados con sus productos o su sector para que la gente hable. Y, por último, no olvide que puede expulsar del grupo a cualquiera que no lo utilice adecuadamente o cuya presencia pueda dañar la marca de alguna manera.

Crear ventas exclusivas para el grupo

Los grupos de WeChat son mágicos cuando se trata de conectar con los clientes. Las marcas pueden avisar a sus clientes sobre descuentos exclusivos, promociones, ofertas especiales o ventas rápidas. Los asociados de ventas de la marca envían mensajes al grupo. El miembro del grupo recibe este mensaje como si recibiera un mensaje de un amigo. De hecho, es más eficaz que recibir mensajes de una marca.

Añada personas influyentes a su grupo

Añadir a un miembro del grupo que influya en los demás miembros es una forma muy eficaz de aumentar la notoriedad de su marca. Estas personas influyentes serán muy activas en el grupo, promocionando la marca uniéndose a los debates y añadiendo nuevos miembros o simplemente respondiendo a los mensajes de texto. Estas personas influyentes son clientes comprometidos con su marca y constituyen la columna vertebral de cualquier negocio rentable. Puede mostrarles su agradecimiento por sus esfuerzos en la captación de nuevos miembros enviándoles un pequeño obsequio.

Automatice sus preguntas más frecuentes

Sus clientes seguramente le harán algunas preguntas. ¿Qué le parece crear una introducción informativa para los miembros de su grupo sobre las cosas que les gustaría saber? Automatizar sus preguntas frecuentes no sólo le ahorrará mucho tiempo y recursos a largo plazo, sino que también hará que su marca parezca más profesional.

¿Cómo funcionan los grupos de WeChat?

Envío de invitaciones

Para unirse a un grupo de WeChat, tiene que ser invitado por otro miembro del grupo. No puede descubrir grupos de forma independiente. Uno de sus contactos o sus amigos que ya estén en el grupo tiene que añadirle. Para los grupos en los que hay menos de 100 personas, puede ser invitado con un código QR. O bien tiene que ser invitado directamente a través de la aplicación.

La mejor manera de saber qué grupos existen es probablemente preguntar a su red de amigos y contactos en China, en particular a los que viven en la misma ciudad que usted.

Configuración de los administradores

La persona que crea el grupo se convierte automáticamente en su líder. El líder es algo así como un administrador, con el poder de añadir y eliminar miembros del chat según considere oportuno. Puede identificar quién es el líder actual del grupo haciendo clic en información del grupo en la parte superior derecha de su pantalla.

Gestionar el tamaño de los grupos

Un grupo de WeChat está limitado a 500 miembros. Se pueden añadir hasta 100 miembros sin restricciones, pero a partir de ahí, se debe aceptar una invitación antes de que la persona se una al grupo. Si un grupo alcanza su límite de 100 personas, cualquiera que desee unirse deberá vincular su cuenta bancaria a su WeChat si quiere acceder a él. Esto fomenta que la gente utilice el monedero de WeChat para realizar pagos y ofrece a las empresas mayores oportunidades de dirigir a los clientes a otros canales de compra de WeChat, como los miniprogramas de WeChat.

Configuración de la función de fijación en la parte superior

Con la opción Fijado en la parte superior, puede mantener el grupo específico en la parte superior de su aplicación WeChat. Esto resulta práctico para acceder rápidamente al grupo si está activo en él.

Silenciar notificaciones

Activar las notificaciones de silencio, este ajuste es útil cuando se encuentra en un grupo que es muy ruidoso y envía mensajes de texto irrelevantes todo el tiempo. Puede resultar molesto y distraerle. Con este ajuste, puede silenciar el grupo sin abandonarlo.

Cómo guardar un grupo de WeChat en su lista de contactos

Este ajuste le permite añadir el grupo WeChat a su lista de contactos. Esto puede ser beneficioso para las empresas que necesiten enviar mensajes rápidamente a varios grupos, ya que estarán recopilados en una lista de fácil acceso.

Utilizar códigos QR

Puede unirse a los grupos escaneando su código QR con su teléfono. Se trata de una forma rápida y sencilla de encontrar nuevos grupos o de promocionar su propio grupo compartiendo y promocionando su código QR exclusivo en su espacio.

Publicidad en WeChat con nuestra ayuda

WeChat es una poderosa herramienta de marketing para las empresas. Le permite llegar a clientes potenciales que ya utilizan la plataforma y relacionarse con ellos de diversas maneras. La publicidad en WeChat puede ayudarle a promocionar su marca, productos o servicios entre un público más amplio, y también puede utilizarse para dirigir tráfico a su sitio web o tienda en línea.

GMA puede ayudarle a empezar a utilizar la publicidad en WeChat fácilmente. Contamos con un equipo de profesionales experimentados que pueden ayudarle a crear y gestionar su cuenta de WeChat, así como a desarrollar y ejecutar su campaña publicitaria.

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