¿Cómo atraer turistas Chinos?
La mejor guía disponible en la web, sobre cómo atraer turistas chinos (actualización de 2019) con soluciones y estudios de casos de pymes que se desempeñan en el mercado chino
ACERCA DE LOS TURISTAS CHINOS EN 2020
En 2020, los turistas chinos son más maduros y quieren tener experiencias de viaje especiales.
El 11% de los chinos tiene pasaporte, así que les dejo imaginar el tamaño de este mercado en 5 años.
Hay muchos viajeros chinos que viajan o planean viajar al mundo, y la gran mayoría de estos visitantes generalmente solo visitan algunos lugares con los que están familiarizados, como París, Provenza y un nuevo destino popular en Asia, etc.
Los chinos tienen una visión bastante limitada de los viajes.
Su idea de Francia suele provenir de películas, series de televisión o lo que leen en los medios o microblogs. Para llegar a este gran grupo demográfico de viajeros, se debe comprender el patrón único de navegación web de los chinos.
Los turistas emisores chinos son oportunidades para miles de empresas de viajes porque
- Cada vez más chinos viajan al extranjero: + 20% anual
- Gastan más que los viajeros promedio
- pronto serán la mayor fuente de viajeros internacionales en todos los países del globo.
¡PERO HAY FORMAS DE CONSEGUIR TURISTAS CHINOS QUE SALEN!
Veamos una descripción general de las posibilidades de la industria del turismo, para atraer la atención de los viajeros chinos.
CÓMO ATRAER TURISTAS CHINOS SALIENTES
Aquí hay una variedad de soluciones. actualización 2020
TENER UN GRAN SITIO WEB EN CHINO
Tener un sitio web en chino, es probablemente la primera acción necesaria para darse a conocer a sus clientes
El sitio web de AigueMarine en chino, muestra imágenes de Francia, viajes de alta gama , estilo de vida, tiendas, hasta los intereses máximos de los viajeros chinos, debido a su amor por las compras cuando viajan a la tierra de los artículos de diseño de lujo.
AigueMarine, es la agencia de viajes de lujo líder en Europa, para clientes chinos de alto nivel.
ADQUISICIÓN DE TRÁFICO SEO Y SEM
Lo mejor es tener su sitio alojado en China, para una carga más rápida. Es fundamental tener visitantes en tu sitio web para despertar su interés y debe atraer visitantes mediante SEM (pago por clic, banners…) o SEO, hablar de tu sitio web en foros.
SEO EN BAIDU: GRAN FUENTE DE TRÁFICO
Baidu es el motor de búsqueda chino y obtener la primera posición del motor de búsqueda chino a pedido popular requerirá visitantes de alta calidad de la agencia de viajes, el hotel o la empresa de turismo.
Podemos ayudarlo a optimizar su sitio web en Baidu. (Tenemos muchas experiencias positivas)
¿QUIERE ASOCIACIONES CON AGENCIAS CHINAS LOCALES?
Los chinos dejaron de viajar a Grupos en 2018.El 70% de ellos, son viajeros independientes (FIT) y solo el 30% son Grupos.
La mayoría de los viajeros reservan su viaje en línea en China, el 80% de la industria del turismo en línea.
La mayoría de los viajeros independientes gratuitos, buscan una experiencia local. Son jóvenes, de clase media y quieren descubrir el mundo.
La política de VISA es mejor para los chinos, por lo que ya no es necesario utilizar agentes de viajes.
Pocos necesitan agencia de viajes, como hace 5 años.
LAS AGENCIAS DE VIAJES CHINAS SON PARA PERSONAS MAYORES Y VIAJEROS POBRES.
-Barrera del idioma: muchos ancianos chinos no hablan inglés, por lo que necesitan un guía que los oriente
-Miedo a la aventura: la mayoría de los chinos ancianos y pobre, nunca han viajado al extranjero hasta la última década, por lo que están menos ansiosos por explorar solos.
-Grupos: En la cultura china, las personas mayores están acostumbradas a hacer cosas en grupo.
-Ventaja de precio: viajar con una agencia de viajes, es mucho más económico que viajar en grupo pequeño o individual y para una sociedad sensible a los precios como China, es uno de los factores impulsores de los viajes en grupo.
LAS AGENCIAS DE VIAJES CHINAS NO NECESITAN UN SOCIO LOCAL
Quieren usarlos, copiar su itinerario, pero en 2018 es difícil conseguir Clientes de la Agencia de Viajes Tradicional China.
Tenemos una lista de Agencias de viajes, pero es difícil colaborar, tienen requisitos específicos y ya están trabajando con contratistas desde hace muchos años.
Una buena reputación es imprescindible para trabajar con ellos o una ventaja única.
MARKETING DIGITAL: LA MEJOR MANERA DE ATRAER TURISTAS CHINOS
Internet en China está aumentando su influencia, tanto las grandes como las pequeñas marcas utilizan Internet, para promover sus negocios. Ya sea mediante promoción directa con banners o indirecta a través de Buzz o relaciones públicas, la comunicación en línea se ha vuelto casi obligatoria.
Una inversión inicial baja, ROI (Return on Investment), generalmente bueno y medible, una amplia gama de medios, interactividad con el cliente. Todos estos factores, hacen de la promoción online un factor importante en el sector turístico chino.
MULTIMEDIA: EL CONTENIDO DE CALIDAD IMPORTA EN DOUYIN
El uso de multimedia de calidad, es una herramienta particularmente eficaz en la industria de viajes. El turista debe tener una imagen de fantasía del país que visitará. Las agencias utilizan imágenes atractivas, videos de imágenes de fantasía para atraer a los clientes que buscan un viaje; pero también para crear conciencia sobre su destino de vacaciones.
Nueva Zelanda, llevó a cabo una importante operación en comunicaciones digitales y logró atraer a muchos turistas chinos.
. Imágenes impactantes para llamar la atención en línea
Hoy en día, la plataforma de aplicaciones de video más popular es douyin, permitía a cualquier usuario compartir videos. Es rápido, simple y realmente viral.
Para maximizar su exposición douyin, debe compartir el contenido de su viaje.
REDES SOCIALES EN CHINA: PARA GENERAR COMPROMISO
La influencia de Internet, sobre los ciudadanos chinos se ha vuelto enorme y amplia. La mayor parte de los usuarios de Internet chinos que pasan tiempo en redes sociales, como Weibo.
WEIBO SIGUE SIENDO POPULAR EN VIAJES
Weibo es una mezcla entre Twitter y Facebook, combina la capacidad de respuesta de Twitter, buscando información con el lado social y lúdico de Facebook.
La comunicación en Weibo comienza abriendo una cuenta, obteniendo certificaciones, publicando contenido interesante, interactuando con los usuarios de Internet en torno al objetivo de construir una comunidad. Weibo se ha convertido en una herramienta muy poderosa, la cantidad de fanáticos se puede acumular rápidamente y le permite extender su oferta a hasta 80 millones de usuarios activos, según las cifras reportadas en Weibo.
WECHAT, PARA CREAR UNA CONEXIÓN PERSONAL
WeChat es la red social número uno en China. Puede abrir una cuenta oficial y publicar noticias, como un Blog o boletines.
Después, puede usar la publicidad para difundir el mensaje o compartir grupos, hacer la gestión de la comunidad para obtener más seguidores y llegar a nuevos clientes.
- Necesitas tener una cuenta oficial
- tener un folleto electrónico WeChat H5
- Luego crea contenido en Wechat
- y compartir en grupos
E-PR (RELACIONES CON LA PRENSA)
Hacer relaciones públicas en China es muy importante. Le permite promover su servicio, entre una amplia variedad de ciudadanos chinos. Esta comunicación es principalmente con imágenes ricas o comentarios y testimonios de personas, que han visitado el país.
Las relaciones públicas en línea en China y particularmente en la industria de viajes, están aumentando a un ritmo rápido.
EL LÍDER DE OPINIÓN CLAVE O LAS ESTRELLAS
Los KOL (Key Opinion Leader) o las estrellas tienen esta capacidad para influir en muchos chinos, con sus comunidades y la red secundaria de sus fans. Estos líderes son muy respetados y tienen una gran influencia en un gran número de aficionados. Sus movimientos son seguidos y comentados por millones de internautas.
Angela Baby, una estrella de Hong Kong, tuvo una gran cantidad de comentarios en su Weibo cuando dio a conocer su microblog, sobre su estadía en Francia.
Nueva Zelanda contrató a Yaochen para difundir el mensaje de su país en China y la apuesta valió la pena. (Ver comunicación de Nueva Zelanda)
REVISTA ELECTRÓNICA
Los chinos no leen revistas, pero sí Revistas online reales.
Las publicaciones electrónicas en China son pocas, pero cualitativas y la información tiene una influencia en los viajeros objetivo, como las revistas en el mundo occidental.
En el sector del turismo, hay algunas revistas interesantes, pero el alcance es difícil de evaluar porque las cifras a menudo están infladas. Los costos de publicación son heterogéneos y, a veces, anormalmente altos.
FOROS DE VIAJEROS CHINOS
Es superpoderoso hoy en día, estas plataformas Trav son realmente útiles y contienen mucha información útil para viajeros independientes, dónde ir, dónde ir de compras, qué ver, dónde dormir.
CINE: COLOCACIÓN DE PRODUCTOS PERFECTA PARA EL DESTINO
El cine y la televisión son un medio de comunicación para informar al público chino de su destino de viaje. Una película vista por millones de chinos puede hacer un recuerdo duradero y hacer maravillas. Una serie de televisión de éxito es un arma definitiva que influye profundamente en el gran público.
Hoy en día, el cine u otros audiovisuales, hasta las marcas en lo real emocional e identificable por el consumidor.
Un Chateau Lafite para ocasiones especiales, un Mac para profesionales, un Haagen-Dazs de hielo para seducir a una chica guapa, fue durante una escena que el consumidor piensa, en el mejor uso del producto o en un lugar.
Esta disciplina se denomina colocación de productos, una técnica de marketing hasta la madurez en los EE. UU. Hoy y el progreso en China.
El cine es un reflejo de la vida, la vida real o la vida que te gustaría tener. El espectador cree lo que ve.
Muchas empresas ayudan a dar forma a esta realidad y permiten que el director cree su universo ficticio.
La serie de televisión «Enlaces de ensueño»
También estrellas promoción para el turismo en China
Este proceso es muy difícil para China, pocas empresas extranjeras pueden hacerlo (a diferencia de las películas de Hollywood). La mayoría de los logros es la oportunidad de promover País.
Sigue siendo posible y exige presupuestos enormes, pero creo que estas acciones tienen una eficacia aterradora. La colocación de la marca en las películas, también es utilizada por todas las empresas a la vanguardia del marketing (BMW, Apple, LMVH…)
Fuente: Turismo Oficina de turismo de China en China, Turismo médico en China, CNR, Turismo chino: mercados especiales , Sina
Creo que están todos en las ofertas de este artículo, con respecto a su comunicación con el objetivo chino .
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Olivier VEROT
